两年前,因为买房和生活上的一些意外支出,我不得不申请了一些网贷和使用信用卡。当时只觉得先解决眼前困境,没想太多未来的事。没想到,短短几个月后,各种账单追着来,明显月还款压力已经超过了收入。原本以为咬牙坚持会慢慢好转,结果还是出现了几笔逾期。最焦虑的,是担心身边朋友和同事知道,影响到了正常生活。
逾期后的第一反应收到了催收电话
一开始失去还款能力的那几天,我的手机几乎每天都能收到好几个陌生电话。开头都是语音提示,让我注意逾期风险,建议我按时还清。随后,催收人员的电话就来了,语气也逐渐严厉。我心里又怕又烦,担心这些催收会不会打电话给我的亲友。后来才慢慢了解,原来大部分正规的金融机构是优先电话联系借款人本人的。不过,如果电话一直无人接听,有的可能会尝试短信联系紧急联系人。
通讯录好友会不会都被联系?我的实际经历
最初借网贷时,我就有过担心。如果真如网络传闻的那样,催收一旦开始会联系全部通讯录的人,那我的生活就全乱套了。好我的经历没那么夸张。大多数持牌的金融平台一般只合同允许的紧急情况下,事先授权的联系人了解情况。但之前有少数小平台,首次申请时要求必须授权读取通讯录,逾期后会发群发恐吓短信。我曾真遇到过有朋友收到类似“你朋友欠钱未还,请让他尽快联系平台”之类的信息。所以选择平台很重要,正规的金融公司极少这样操作,大多只会通知你提供的紧急联系人。
不过我也得提醒,确实个别不正规的网贷平台或者未获得合法金融牌照的平台,存滥用通讯录,甚至用群发短信骚扰借款人通讯录好友的情况。他们不讲究合规流程,什么手段都用,朋友圈、微信群可能会收到类似信息。
催收范围会联系谁?
就我被催收的亲身体验来讲,正规的银行、知名金融平台,催收的主要范围是以下几类人
借款人本人;
提前告知并经本人授权的紧急联系人(比如亲属或配偶);
承担还款义务的担保人(如果借款合同里有的话)。
催收员一般会电话、短信等方式,反复联系。我电话不接的时候,紧急联系人偶尔会收到催收短信。内容让人尴尬,但并不是大家想象中那种“全部通讯录群发”那种夸张。
如果是小额高利贷、地推类网贷,这种情况更加极端。我的一个朋友因为某不正规的APP上借钱,通讯录里的十几个人都收到骚扰电话。正规持牌金融机构,即使逾期,也往往遵守合规,不会无限制电话通讯录里的所有人,所以选择平台时尽量官方正规渠道申请。
如何面对催收,保护自己的人际关系
一旦逾期,最重要不是逃避,而是正面解决问。我会主动沟通,了解当期欠款数额,争取协商还款计划。如果催收涉及到紧急联系人,我会提前告知家人和朋友最近经济有困难,网贷公司按流程也可能联系到你们,但不会泄露过多隐私信息,请不要理睬不认识的催收电话,凡事联系我本人即可。这样彼此互相信任,也能减少不必要的误会。
面对被骚扰的通讯录好友,最忌讳的是沉默和躲避。曾经有朋友给我转发了催收短信,我当时主动和他解释了情况,并保证今后不会有类似骚扰。朋友没多说,但理解了。只要态度诚恳,大多数人还是愿意帮忙解释或体谅你的。
理清权责,理性应对逾期问题
我的经验来看,如果遭遇正规金融机构的催收,范围基本只涵盖本人以及你授权的紧急联系人或担保人,绝大部分通讯录好友不会被滥用联系。但如果选错了平台,或者对方违规操作,通讯录多位好友被骚扰也是有可能发生。遇到被骚扰,不要一味隐忍,可以向机构投诉,必要时寻求法律途径保护自己的权益。
借贷有风险。拿到钱容易,还清却很难。经历这些后,我学会了量力而行,资金多紧张都想办法开源节流,不轻易动用网贷信用卡。遇到逾期,冷静沟通,主动协商,把损失和影响降到最小。人生低谷总会过去,只要不失去希望,努力应对,终归能迎来解脱的那一天。