前几年我因为各种原因,不小心欠下了几张信用卡和几个网贷平台的钱。那时候刚开始还没怎么意,觉得等下个月发工资再补上,但没想到一逾期,烦心事儿一下子全来了。说实话,刚开始最怕的就是他们上门催收,还想着这要是让邻居看到多尴尬啊。
第一次逾期后,心里的慌乱
既然是自己的亲身经历,说说我刚逾期那个晚上,手机就没停过!短信、电话,甚至有一些自称是“法院”、“律师”的奇怪号码。但其实平台正规的催收,语气都挺克制的,主要就是提醒我赶紧还钱,还说逾期会影响征信、上报征信中心之类的。最让我紧张的是,他们一直说可能会上门,让我提高警惕,千万不能“玩消失”。我真的以为会有人直接找上门,把这件事搞得街知巷闻。
放心借逾期后真的会上门吗?
我专门去查证了一下,了解到放心借这类互联网消费金融平台,基本上都是线上审核、线上放款,实际上和借呗、花呗类似。我和身边几位朋友的经历里,绝大多数都没有遇到过真正的上门催收。毕竟他们跨省流动作业的成本太高,大多采用电话、短信、App消息提醒这些方式。
不过不能绝对说不会出现,个别逾期金额特别高、时间很长的,的确偶尔会有委托第三方公司的,做一些风险管理动作。但正常情况下,逾期初期大家遇到的,基本都是电话沟通和短信催收为主。如果你实不接电话,他们可能会联系你的紧急联系人,这点把我吓得够呛,还好我事先有知会家里,让他们不用太担心。
合法催收方式都有哪些?
说真的,合法的催收手段并没有想象中那么可怕,主要有几种
电话、短信和App消息催收,这种最普遍,从我自己经历和身边的朋友来看,这都是最先出现、频率最高的方式。他们一般上午、下午打,一天有可能三五次,但语气都比较礼貌,主要上是劝导我抓紧还钱。
发送催款函件,有的平台合同上确实会保留寄信的权利。我收过一份,纸面上就是简单提示还款操作,但没有出现什么恐吓和威胁内容。
上报征信,这是我最担心的部分,大平台严格执行逾期上报,有时也会App或短信里提醒你逾期会被上报,影响今后申请信用卡和贷款。这点事后我办房贷时的确有点影响。
委托第三方催收,这种一般发生逾期较长,且多次提醒未果的情况下。第三方公司有时候打电话的口气会强硬些,但依然得法律框架下行事。我也遇到过,不少客服甚至会帮着算各种还款方案,并不是真的恶意催收。
诉讼追讨,金额较大或长时间无还款时,平台有权起诉,这通常他们会提前发律师函告知。我还没走到这步,但身边其实也有个别人遭遇过,最终还是走了协商分期的路子。
生活里的真实心理压力
老实说,不管怎么安慰,逾期带来的精神压力还是挺大的。最开始完全不敢接电话,后来是被电话打烦了,有时干脆静音或拉黑,但问终归得面对。尤其是家里人被打扰,让我觉得很有负担。冷静下来想明白,其实名下的这些负债,都是正常的商业合同,不还它也不会立刻就被“拉去见法官”。
后面我主动官方电话和App沟通,讲清楚自己当前经济状况,也询问了能不能分期还,他们态度变得缓和了许多,还帮我做了延迟还款的申请。其实正规金融机构,他们希望借款人尽快还清,而不是一味增加处罚费用。只要大方去谈分期计划,大家还是有转圜余地的。
催收过程中需要注意什么?
催收合法但不代表所有催收员的行为都合规。我有一两次碰到过情绪激动的客服,这时一定要保持冷静,不该对方情绪化就不被带节奏。正规平台不会采用“威胁恐吓、骚扰家人、半夜打电话”这些出格方式。如果遇到异常情况,记得及时截图、录音保存证据,必要时还可以向银监会、消协投诉。我一开始正是因为害怕,差点被一些非法催收信息吓到,后来多了解了相关法规,知道这些人无权上门骚扰、不能暴力催收我,心理轻松多了。
后面的解决方案和思考
最终我找家里简单沟通了下,说明了困难,一部分借款得以家里帮忙还清。剩下一小部分,和平台协商了分期。事后想想,最重要的还是调整消费习惯,不要高估自己的还款能力;财务不宽裕时期,杜绝非必要的分期和贷款。
还有就是,遇到贷款或信用卡逾期,切忌逃避不管,及时和信贷机构沟通,说明自己经济状况,合理申请展期或分期,大部分平台都会有人性化处理。毕竟生活最重要的是持续改善的能力,而不是一次失误就打倒你。
写
负债其实是很多打工人都会遇到的问,关键是正视问,用合法合理的方式来协商还款。这段经历我出来,平台催收让人头疼,但大体上不是电影里的那种“上门堵门”场景。正规催收方式讲究流程和底线,有自己的边界;而我们也要相信,日子总会一天天好的。只要想办法慢慢还,即使曾经信用有点瑕疵,最终还是会清零的。