前几年,由于自身财务管理不善,我曾经出现过借呗逾期的问。当时,网络上关于外访人员上门调查的说法不少,搞得我心里七上八下。直到亲身经历了整个逾期过程,我才逐渐明白哪些担心是多余的,哪些问又值得特别注意。今天,想聊聊我个人的处理经验和当时的心理感受,也希望能帮到和我有类似经历的朋友们。
初次逾期时的惶恐不安
最开始逾期并不是恶意拖欠,单纯是因为工作变动,工资还没发就碰上了还款日,卡里资金周转不过来。当天过了零点,借呗就弹出了逾期提醒短信和APP推送,真的有点慌。各种网友留言刷屏,说会遭到催收、上门外访,甚至有说催收公司会打扰家人邻居的,想想都头皮发麻。没办法,第一反应是赶紧翻查各种攻略、求助论坛,结果越看越不安,焦虑感飙升。
关于外访人员上门的真实情况
我的实际经历是逾期初期(一个星期之内),主要接到的都是客服电话和短信,没有出现工作人员上门的情况。朋友里的银行从业者说,类似借呗这类平台现主流还是线上催收,不会轻易派专人登门。除非欠款金额特别大、时间过长,以及平台多次联系无果的极端情况下,机构才有可能采取实地走访的措施,但这种概率并不高。至于网络上传得神乎其神的“天天上门堵门”,我身上压根没遇到,身边有用过借呗且有过逾期的亲友也都表示没见过外访。
不过,不同地区、不同个人情况,实际操作或许会有所差异。如果逾期金额高或者涉及其他特殊情况,有上门催收的概率还是存。只不过,大多数人的逾期规模并不大,一般还是平台电话、短信催收居多。
面对催收电话的应对方式
期间接到过数通借呗官方客服打来的电话,工作人员语气都比较平和,主要核实身份、沟通还款计划,一般不会有太大压力。刚开始我心里很紧张,生怕一个小编答不对被拉入“黑名单”,其实只要如实沟通自己遇到的困难,工作人员还是会表示理解的。他们有时会询问近期收入情况,有没有主动还款打算,我几乎都是照实小编答,没有夸大也没有瞒报,效果不错。
电话沟通后,对方一般不会频繁打扰,尤其是承诺某个时间节点还款并能兑现后,骚扰减少不少。很多同样逾期经历的朋友也反馈,保持沟通很重要,不要因为害怕而拉黑、躲避电话,这样反而可能给自己带来不必要的麻烦。
亲身经历的后续处理办法
我的处理方式很简单,是查清楚自己逾期了多少天、产生了多少利息和滞纳金,然后简单盘点了各类资产和收入能动用的部分,规划好还款顺序。由于金额不算高,我的目标就是尽快清偿,争取避免逾期时间过长对信用造成更大影响。
同时我写了便签提醒自己,定期查看欠款变化,并主动给平台客服打电话报备情况。能还多少就还多少,至少只要欠着就维持沟通,让平台知道自己并没有恶意拖欠,很有用。后来工资一到账,我就优先把借呗逾期还清了,平台也很快发来提示,逾期记录按照实际天数计入信用报告。
面对亲友的压力和自我调适
逾期期间,最难受的不是还款压力,而是担心家人被打扰。我会有意避开家里的电话,怕万一催收人员找不到我其他方式联系家人。但我的实名手机号和紧急联系人都是自己控制的号码,实际没有遇到家人受影响的情况。
心理压力确实不小,有时候晚上都睡不好。慢慢地,我调整了自己的心态,把更多精力放解决问上,比如平时减少无谓开支,努力接外快,实不够就找朋友借点周转,主动面对那份不安,内心的焦虑感反而减轻了不少。归根结底还是资金问,积极面对永远比回避有效。
坚持诚信处理,别让逾期成隐患
最终我顺利还清了欠款,期间没有遇到外访人员,也没发生网络上传言中的“威胁骚扰”等情况。每次逾期,都会写提醒自己一定要提前规划财务,把信用看得更重一些。实际经历告诉我,大部分互联网借贷平台都以线上为主催收,不会轻易采取上门调查,大家不必过度恐慌。逾期后主动沟通、如实反馈、积极制定还款计划,是减少麻烦的最好方式。
每个人的情况不一样,建议大家一旦出现逾期隐患,尽量别讳疾忌医,该还的钱还是得想办法还,毕竟信用一旦留下污点,后续办理贷款、信用卡都会受影响。面对生活,总是坦诚面对困难,做好准备,反而会让问变小。
借呗这样的网络贷款工具,适度使用确实能缓解一些短期资金难题,只是体验过逾期的滋味后,我更明白——量入为出才最重要。与其焦虑外访带来的各种未知,不如把眼前的小麻烦一件件解决,才能把生活拉回正轨。