去年有段时间,我因为工作变动,手头突然紧了一阵儿。花呗是我日常用得最多的一个分期工具,可那会儿实没有多余的钱来还款。当我发现自己账单已经逾期,心里其实挺忐忑的,总想着要不凑点儿还上,但是左算右算都不够。其实那时我也做过不少功课,关于逾期会面临什么,就想借我自己的亲身经历给大家讲一讲那些日子发生的事情。
刚逾期几天,短信提醒多
一开始,逾期其实也没多久,顶多三四天。收到的,是几条短信提醒,内容大多是提示“您的花呗还款已逾期,请尽快还款避免影响信用记录”之类的,并且会附上还款入口。其实那会儿压力还没有想象中那么大,毕竟系统不厌其烦地提醒,好像也能理解。短信一般是每天一两条,主要还是提醒为主,并没有人打电话过来。
电话催收什么时候开始的
大概拖过一周左右的样子,电话才开始打过来。其实电话次数不算特别多,大多数都集中工作时间,比如上午十点或者下午两三点。内容主要是再次温和地说明还款已期,问我能不能按时还上,或者需不需要什么协助。我印象特别深,有次正好开会,手机震动我一看是上海的座机号,其实不用接都能猜到是谁的电话。有时候中午或傍晚,也会收到类似的来电,但说实话,只要接了电话,对方态度都还算友好,从来没有很强的指责语气,跟我确认后只是再次提示,给出的答复也比较灵活,比如问我是否能分批归还。
逾期时间延长,催收加密
拖到第二周末,电话频次有明显增加。几乎天天都有人打,尤其是快到下个月账单日的时候,觉得他们明显着急了不少。有时候甚至一天能接两三个不同归属地的电话,内容还是还款,询问我能否筹集部分还上。有一次我没接,过几分钟又打过来一遍,看得出来态度挺执着,不过依然不算特别冷漠,我也没遇到过特别极端的催收情况。比较烦恼的是,每次见到陌生座机或手机来电,都要先留心是不是花呗催的,精神压力其实已经上来了。
特殊情况下的提醒和变化
后来跟一位亲戚交流,对方说有的人逾期之后,花呗方面可能还会用APP弹窗、站内信的方式提醒,内容也会更严肃,比如提到逾期会记入个人信用信息、影响芝麻信用分这些。有时候登录支付宝,首页Bannr都提醒我要尽快处理逾期。这个阶段,有时候感觉是“所有渠道齐上”,只要还没还上,会一直被提示。
逾期后多久会有更严重的处理
我自己拖到了第三周,发生了两个明显的变化。芝麻信用分有下降,不多,但已经提示逾期记录已被采集。收到短信说可能会影响个人信用,两三天后电话催收方开始明确提及“如果长期逾期不处理,平台有权采取进一步措施”,比如冻结花呗额度、关闭后续使用权限等。据身边朋友说,有的逾期时间更长的,还会被限制支付宝里的其他服务,比如花呗付款、部分金融操作被暂停,甚至连一些常用的转账功能也会被影响。
被采取进一步措施的前兆
逾期快满一个月的时候,我陆续感受到更严厉的提醒。有时候电话的内容更直接,会要求必须给出具体还款时间,有些代表还会建议申请延期还款或分期偿还。再不行,对方就会告知“两周内无法处理,平台可能会上报更高层级部门”,实际意思已经比较明确了——如果再不处理,可能会有法律层面的步骤。没有真正走到那一步,但我当时还是吓得赶快想办法把钱还上了。
恢复过程中需要注意什么
还清之后,电话和短信立刻停了。APP上关于逾期的提醒也很快消失,额度一两天后恢复正常,有时候芝麻信用分可能需要更长时间才回去。期间,我还专门看了下个人信用报告,好逾期处理得不算太晚,没有更严重的不良记录,否则对未来的贷款、信用卡使用都会带来影响。
一些建议和
这次花呗逾期事情,让我有两个特别深的感受。是,只要发现自己真的还不上款了,最好提前平台申请延期或者和客服沟通,说明情况,有时候可以获得两三天宽限期,这样不会立刻影响信用记录。如果逾期已经发生,也不要消极躲避,及时接听催收电话,说明苦衷,至少表现出有解决意愿,一般对方会酌情协商。有固定收入来源的话,可以选择分期还款或者先还一部分缓解压力。
花呗逾期后,最初阶段主要是短信提醒,随后电话催收逐步加密,如果时长拉长,有可能会被采取一些更严格的措施,比如额度冻结、平台服务受限,甚至个人信用报告被记载逾期。尽快与平台沟通,找到合适的解决办法,这是我自己走过的弯路。祝愿大家都能健康用卡,早日摆脱债务困扰。