前段时间我因为信用卡和网贷的逾期，经历过非常焦虑和压力巨大的那段日子。那个时候，每天都能接到来自各种自称“调解中心”或者“法院”“仲裁”的电话。最让我印象深刻的是，有一天有个自称“西湖区人民调解中心”的电话，说是958。他们告诉我，我的案子即将进入诉讼阶段，如果不积极配合调解后果很严重。一时间我陷入了迷茫，不知道这个电话是真是假，该不该回拨或者配合。现逾期问已经解决，我也逐渐学会了怎么分辨这些电话的真假，想把我的亲身经历跟大家分享出来，希望能帮上有同样困扰的人。

逾期之后接到的调解电话让我慌了神

最初逾期没几天，我就陆续收到了各种外地的陌生号码电话。有自称银行的，有说是律师的，还有说自己是法院或者调解组织的。他们说的话听都很像真的，语气也特别严肃。那时候我特别怕被起诉，也担心会被拉入征信黑名单，更怕会影响工作和家人，所以每一个看上去像是“官方”的电话，我都会高度紧张。

突然接到开头，自称“西湖区人民调解中心”的电话，对方很专业地说出了我的个人信息、欠款金额，以及逾期的相关情况，并且告知我，如果放弃调解，下一步就会直接进入法院程序。我以为电话应该是官方机构，差点就相信了对方的话。

如何验证调解电话的真假？

其实现骗子让我们相信，会用各种方法设圈套。我后来了几点方法，来鉴别这些调解电话到底是不是真的。

认真听对方的自我介绍。正规调解机构都会有详细而规范的流程，会说明是哪个区、哪个具体办公地点，并且一般不会主动向你施加太大压力。

不轻信电话。电话相比普通座机看更正规，但现商家、个人甚至部分机构都能申请号码。实际上，大多数地区人民调解委员会或者法院使用的多为区号加座机号码。可当地政府官网，比如西湖区人民政府官方网站，查询人民调解中心的公告或联络电话，看是否有对方这个号码。

对方如果要求立刻转账、提供个人隐私信息，或者语气咄咄逼人，多半不靠谱。正规的调解机构不会要求你直接向个人账户或莫名其妙的账户转款。

和当地的司法局、法院、银行核实。可以官方网站公布的服务电话，主动联系当地司法机构，问问是否有“西湖区人民调解中心958”这个电话号码。不怕麻烦的人可以直接跑一趟区政府大厅窗口，完全能得到最权威的答案。

我自己是怎么一步步确认的

我又把电话记下来，拨打了西湖区司法局的工作电话，向工作人员简单说了目前遇到的情况。对方很耐心地告诉我，现接到调解电话一定要先核实，千万不要轻信对方说的以及急着操作什么。工作人员还提到，如果是真的通知调解，区里会发正式通知书，一般不会电话口头催收，让我不要着急更不要转账给陌生账户。

身边也有朋友被骗，有警惕意识很重要

我后来了解到，身边其实有不少朋友也掉进过类似“调解电话”的陷阱。有的人因为太紧张，对方一说法院、起诉、强制执行这些词，就莫名其妙把钱转到了所谓“和解账户”或是“代理律师”账户。等到事情一追查才知道，根本没有这个账户，钱也找不回来了。

还有的朋友被忽悠说“只要把欠款打到这个账户，我们就能帮你销除征信不良记录”，这些更是不可能实现的。因为银行、征信机构审核非常严格，正规机构是不会用这种简单方式解决逾期问。所以如果对方承诺“只要交钱就能帮你销案或修复征信”，更要小心，很可能遇到骗子了。

遇到调解电话应该怎么处理？

结合这几次的经历，我觉得拿到“调解中心”打来的电话，号码是什么，都不要慌。保持冷静，不透露个人信息，不立即按照对方要求转账，不随便加各种私人微信。

就是核实对方的信息。像我这样主动打政府公布的电话确认，是目前最保险的方法。还有就是，如果来电内容涉及比较严重的法律程序，像起诉、执行等情况，绝大多数法院会发送纸质传票或者正式公告，不会用电话里直接威胁。

如果对方确实是正规的调解中心，一般都会发正式的调解通知书，而且调解过程不会收取额外费用。实拿不准，可以让亲戚朋友帮忙分辨，或者去政务大厅、司法服务中心的窗口问问，都会比自己一个人猜测靠谱得多。

理性面对逾期和陌生来电

现想想，那段经历其实对我“成长”很大。逾期了确实很烦心，但真的没有大家想象的那么天塌下来那么严重。更重要的是，我们需要理性去面对后续各种各样的陌生电话，才不会让自己的焦虑变成了骗子的“机会”。

和家人、朋友多沟通，多查查权威平台的信息，就不会被虚假的调解电话忽悠。不管西湖区人民调解中心电话是多少，都不要轻信“958”或者任何自称调解的陌生电话。官方渠道查实、实地窗口问询比任何“催收电话”都靠谱多了。

一下我的经验

陌生电话自称调解机构时，一定要官网、司法局等渠道核实号码真假。

不随意透露个人隐私信息，不主动转账给陌生账户。

真正的法律程序一般有书面通知或上门送达，电话只辅助沟通，不会要求紧急汇款。

希望我的这些经验，能让大家今后遇到类似问时，能够更加冷静、理性地去处理，让窘境早点过去，生活回归正轨。