支付宝的借呗和花呗几乎成了不少年轻人及上班族的“备用金”。说心里话,当时资金紧张我也是靠着它们缓了一口气。但用得舒服的时候很爽,一旦发生逾期,心里压力那可是与日俱增。我当初确实碰上了逾期的关口,那种担忧每天都有支付宝会通知我的通讯录吗?多久才会通知?提醒的方式会不会因为逾期天数而有所不同?结合自己的经历和周围朋友的情况,慢慢掌握了不少实际情况,也算是解答了心里的诸多疑惑。
第一次逾期时的内心慌张
记得第一次真正逾期是工作刚换稳定没多久的时候,那个月工资晚发,花呗和借呗轮番催还款。我并不是故意赖账,就是那种有心无力。起初,支付宝每天会发系统消息、APP内提醒,然后到推送短信。短信内容很温和,说我的还款日已过,建议我尽快还上,避免影响信用。第一周内,所有的提醒几乎都是系统和短信推送,没有提到要联系亲友。
逾期一周后的变化
逾期进入一周后,催收的频率明显变高。短信、APP提醒,有时候会接到“支付宝官方客服”的电话,语气依然比较礼貌,主要还是协商还款方式或者询问是否遇到困难。我记得有一次打过去咨询,对方还会耐心讲解如何分期还、分期给自己减轻压力。哪怕着急地问对方,会不会通知通讯录?他们答得都很模糊,只是反复提醒一定要自己处理,别长时间不理。
逾期时间长了,通知通讯录会吗?
很多人尤其关心自己的通讯录是否会被通知。我当初害怕得晚上都睡不着,怕同事、亲戚莫名其妙收到信息会尴尬死。后来,过了快一个月,催收的话术有了一些变化,语气变强硬了,但内容还是局限于我自己,没有出现通知通讯录的情况。期间我也和几个朋友打听过,大多数人逾期时间不长(比如十几天、一个月内),并未遇到支付宝方主动拨给亲友的电话。一般情况下,只要人主动接电话、愿意沟通,支付宝的催收方式还是比较克制的。除非长期失联、长时间无还款意向,部分案例才出现类似把催收压力转嫁给亲友的做法。
短信提醒和逾期时间的关联
有朋友问,是不是逾期时间越长,短信压力越大?我自己的体会是,逾期头几天提醒最集中的就是短信APP推送。进入第二周以后,短信可能会多几条,电话逐渐增多。到了十几天、二十天后,支付宝的提醒语气会变得更直接,如催促还款、注明逾期天数。但大致流程分为“友好提醒期”—“多渠道催收期”—“强化催收期”。哪个阶段,都没有遇到帮助方直接大规模联络通讯录的事。大部分通知都还是自己的有效联系方式进行。
通讯录真的安全吗?
我没有被通知过通讯录,但负责任的成年人,也查阅过相关资料。大部分正规金融平台都会协议中注明严格遵守隐私政策,一般不会恶意通知你的通讯录。但如果你完全失联,平台很难联系上本人,持续几个月都不还,这种情况下出现涉通讯录催收的概率会有所提升。但据大部分人的说法,支付宝的做法还是偏温和,当然每个人遇到的实际情况可能还是略有差异。
逾期后要不要自首?
从我的亲身经历来看,及时和平台沟通很重要。如果实还不上,可以去协商延期、最低还款、分期等选项。只要你态度积极,保持联系方式畅通,平台一般不会采取激进措施,更不会第一时间去联系你的通讯录。同事和朋友之间涉及隐私,平台也会注意保护这方面的敏感度。别人遇到欠款问最忌讳的是“躲着不理”,所以一旦出现问定先坦诚把情况说清楚。有时候支付宝平台会给一定的宽限期,抓住这个窗口期是关键。
如何缓解自己的心理压力
不少人面对逾期压力大到无心工作、走路都发愁。自己那段时间习惯性手机静音,生怕接到什么陌生电话。后来慢慢想明白了,怕也没用,最重要的是要勇敢面对。金融平台也并不是一碰就爆,只要积极沟通,还款承诺有兑现的意愿,大多数情况都能有阶段性缓和。我给自己的建议是每次还上点儿,跟平台做个说明,减少催收频率,让自己得到喘息的机会。有时候问就是要一件一件去解决,而不是去幻想最坏结果发生。
一点经验
支付宝等正规金融平台,一般不会轻易通知你的通讯录。逾期时间短,基本所有的提醒都集中本人身上,是短信还是电话。逾期时间长有可能面对更多的催收方式,但只要主动沟通,愿意解决问,绝大部分情况下个人隐私还是有保障的。每个人的情况不完全一样,遇事不怕,及时处理才是最靠谱的方式。愿大家都能合理用信、量力而行,不被逾期困扰太久。