前天手机又响了一次,看了下是个挺陌生的号码。我当时心里一紧,说实话,曾经有过网贷和信用卡逾期的人,这种时不时冒出来的电话着实让人压力山大。放心借也曾经是我用过的一款平台,逾期那阵子,确实接到过不少自己都记不清头尾的电话。
后来等我认真研究了一遍,才慢慢学会了哪些电话是真的,哪些只是催催唬唬。现回想,觉得我的经验可能能帮到正为这些来电头疼的朋友。就来说说放心借这类催收会不会用私人号码,怎么早早识别和应对吧。
放心借催收使用电话的那些事
我第一次逾期,是因为生活中的意外支出。有天下午,突然收到一个以普通城市号段开头的电话,一听,一个人很直接问“你这边有一笔没有还的款项,预计什么时候能解决?”我顿时意识到是催收,但这号码既不是官方客服热线,也不是APP里公布的那几个电话。
接下来十几天,电话接二连三,有的显示本地号码,有的归属地五花八门,甚至出现过那种无显示的“未知号码”。后来查了查,才明白大部分网贷平台,包括放心借这样的平台委托外包催收公司时,会采用各种渠道号码。有的是真正的平台座机和手机号,也有部分是催收公司提供的私人号码。
据我个人经历,放心借催收阶段,确实可能用私人手机或不太正规的号打电话。他们目的就是防止“被拉黑”失效,用各种方式试图联系到你,这样的来电只要不是冒充公检法之类的言语骚扰,大多是劝还提醒性质。
怎么能分辨“催收私号”
其实,分辨电话来源并不复杂。几次被催收的经历后,我了一些小技巧
看号码归属地。正规催收一般会用平台常见归属或者总部附近号段,但如果突然有本地的陌生手机号频繁来电,基本可以外包催收私号怀疑。
是看看对方语气和称呼,他们多半没有官方客服那么条理清楚,而是自称“负责对接本地事项”“负责你的贷款处理”,但对合同细节反而很模糊。
再结合来电时间,私人催收很有可能晚饭时间、甚至晚上九点多打,这官方客服下班后就显得不寻常了。
如果是重复频繁的陌生电话,甚至有时候你一接就挂,也可能是检查你的号码活跃度,后面还会继续追打。
这些特征,绝大部分情况我能大致判断出是催收公司,心里会提前有点准备。不过,需要注意的是,手机App里也可能有显示不出来真实归属地的IP电话,所以全部依赖号码也未必百分百准确。
遇到此类来电怎么处理?
刚开始我很害怕,甚至想着是不是要换号码或者干脆不接,每天都闹心。经历多了,我发现其实完全可以坦然面对,不要把问复杂化。
保持冷静,接到电话不要急于回应对方任何敏感问。问明身份,确认平台名称及欠款细节,对方模糊应付的话,就表明你要自己去平台查证。
是催收来电,但不要轻易提供个人或者家人信息。这是因为,有些外包公司喜欢用“电话轰炸”让你觉得压力大,想着紧张转账,所以只要保持警惕着即可。
如果对方开始有威胁恐吓,甚至用“法院传票”、“上门清收”这类近乎恐吓词汇的时候,自己要坚持原则,一律拒绝正面回应,对话内容可以做简单的录音保留。可以去放心借官方客服反馈。
对自己的债务要有底线,可App或官网核对剩余债务,打给官方热线沟通,切勿被陌生号误导,防止有些冒充诈骗。
若反复收到骚扰电话影响到正常生活,可以考虑手机上设置陌生号拦截,特殊情况还可寻求通讯主管部门的帮助,但不要因为恐慌而彻底不接听,有的确实是正常提醒和协商,否则沟通中断后问可能更复杂。
如何缓解焦虑,科学面对“追债”时期
经历了催收电话频繁骚扰的阶段,其实我最大的收获就是学会了理性面对。解决逾期问当然是最重要的,对应的协商、分期等,能争取负担轻一点再努力补上;但这个过程中不能被各种陌生电话搞得焦虑过头。
学会科学辨别催收号码、分批回复邮件、看清楚官方信息途径,能帮助自己不那么恐惧,时间久了也能摸出门道。通常只要不是恶意失联,平台会更乐于和你沟通达成妥协。
我有个小技巧会专门记下每次陌生号码内容,何时打来,大致说了什么,方便后期对账或万一遇到异常可以快速核查。稳住心态,别被吓到,尽量让自己每天都能睡个安稳觉。
的感悟
被放心借、信用卡等平台催收的来电折腾,并不是世界末日。催收用私人号码属于实际操作中确实可能发生的情况,但只要掌握分辨和应对方法,既能保障自己信息安全,也能逐步缓解债务问。学会与压力共处不是一蹴而就,但只要敢于面对,每一天都会比昨天过得更有底气。
债务路上,别让未知的陌生电话拖垮自己的内心。用点小方法、小技巧,理清债务、稳住心态,慢慢去解决问,比什么都有用。