大家都知道，使用网贷或者信用卡，有时会因为各种原因出现逾期。结果就是，手机通讯录里的朋友、同事、甚至一些不太联系的熟人，收到了催收公司的电话或者短信。很多人心里犯嘀咕，这样的催收方式究竟合不合规？如果被骚扰，该怎么办？其实，这背后涉及的是个人信息保护、隐私权，以及债权人合法维权等一系列法律问。下面聊聊大家关心的这些事。

通讯录信息是怎么泄露出去的？

大多数网贷APP使用初期都会请求用户授权访问通讯录。很多时候，急着借钱的人点了“允许”就容易忘掉这一步。平台拿到授权，就可能把通讯录里的电话号码导出去，这也是后来亲友突然被催收联系到的主要原因。不过，是否具备合法性，还得掂量掂量相关法律。

催收能不能随意联系通讯录？

这几年，针对个人隐私保护的规矩越来越严了。按照民法典和个人信息保护法的规定，通讯录属于个人敏感信息。平台收集时，得让被收集人清楚知道用途，还需要取得明确同意。平台即便存储了通讯录，也不是想用就用，更不能用来“骚扰”与债务无关的亲友。如果催收人员频繁联系通讯录里的其他人，容易被认定为个人隐私侵权、违法使用信息。

哪些方式属于违规催收？

有些催收手段属于比较明显的违规行为，比如未经允许骚扰、辱骂债务人及其家人、向通讯录里的亲友披露债务信息等。征信业管理条例、银行业金融机构客户信息保护指引等多部规章都有规范。这类行为不仅侵犯个人隐私，还可能涉嫌名誉侵权、骚扰甚至违法。如果碰上，公司被投诉后，很有可能被监管部门查处。

什么情况下可以联系第三人？

有个别情况下，如果借款人长期联系不上，平台理论上可以尝试联系当时收集的信息中列为紧急联系人的人。但是，这种联系也有限度只能询问借款人的下落基本信息，严格禁止透露债务金额、还款情况等隐私。只有充分授权并明示用途，才可以采集紧急联系人，否则也有法律风险。

逾期后通讯录被联系了，权益如何维护？

如果亲友被电话轰炸、甚至被告知了你的借款详情，可以保留相关证据，比如录音、短信、截图、通话记录等。一旦造成困扰，可以向金融消费者权益保护中心、市场监管等部门投诉，或者寻求法律途径维护自己和亲友的合法权益。实困扰大，也可以尝试要求对方删除相关数据、停止违规操作。

平台和催收公司可能面临什么后果？

平台如果随意处理通讯录信息，按个人信息保护法的要求，轻则被责令整改或罚款，重则承担刑事责任。非法披露个人隐私的，严重的还可能被追究侵权责任。是借款平台还是第三方催收机构，处理和使用通讯录数据都得严格依照规定来操作。

借款人要注意什么问？

大家申请网贷或者信用卡时，尤其是面对强制要求读取通讯录的事情，一定要谨慎。同样也要养成按时还款的习惯，避免逾期产生的一系列麻烦。如果发现APP过度索取权限，可以直接拒绝授权或选择更规范的平台借款，保护自己的信息安全。

现，法律已经对个人信息保护作出了明确规定，网贷催收不能“催款什么都做”。一旦遇到通讯录被不当使用，大家不要慌，合理运用法律武器维护自己的权益才是正道。同时也希望平台、催收公司能严格守法，维护一个公平、合理的金融环境。