一个曾经背负信用卡和网贷双重压力、经历过一段焦虑内耗时光的人,讲一讲我亲身遇到的那些催收方式,也聊聊那些传说中的催收人员上门的事到底会不会发生。
那阵子,每次手机响起未知号码都令人心跳加快,日常生活被这些催收电话打乱得七零八落。其实,真实经历一遍后,心里的许多疑问都能找到答案。
催收电话每天如约而至
当第一笔还款逾期后,最先来的就是催收电话。电话的频率一开始一天两三次,之后逐渐加码到一天七八次,甚至十几次。很多号码都是陌生座机,有的还有本地号码,也有外地的。
催收人员口气有强有弱,有的直接摊开说欠款金额、逾期天数,提醒尽快还款,偶尔带点威胁意味,比如“再不还,会通知单位和亲属”这样的台词。也遇到过极少数语气温和的,了解情况后会带点关心的问我目前还不上是什么原因。
短信、APP信息轰炸
电话之外,短信推送也是接连不断。内容基本都是威慑为主,比如“您的信用受损”、“逾期严重影响征信”或“将启动法律程序”。部分网贷平台会APP推送,仅需打开APP就会看到醒目的还款提醒,大字红色警告,有时候引导让你“采用分期”、“协商还款”等方式减少压力。
我刚开始还都认真看消息,后来干脆屏蔽短信通知,心理压力也小不少。其实很多内容就是重复催促,真正的还款通道反而一直不会封死,你随时想还都可以操作。
通讯录联系人被通知了吗?
可能大家最担心的是催收会不会打电话给家人朋友。我用的大部分网贷,注册的时候都让填紧急联系人或者授权通讯录,后来确实有个别平台给我父母和同事打过电话。
过程大概是通知他们说我有逾期未还款,让家人敦促。我父母起初很担心,后来我主动解释大概情况,安抚了一通。经历之后发现,不是所有平台都会联系联系人,但确实有些平台会这么做。
提醒一句,最好提前和家里沟通下,免得突然接到陌生电话引起误会。有时候平台就是想外部施压来促使还款,不代表每个人、每个平台都必然会联系亲友。
会不会真的上门催收?
最重头的疑问,网贷逾期之后,催收人员到底会不会真的登门。对我自己我接触的大部分主流网贷,哪怕逾期了几个月,也从没遇到过催收人员亲自来找。电话、短信、信息提示倒是锲而不舍,但上门这事,基本没发生。
不过,有网贷群里的人分享过,极个别地区、部分小贷公司或者线下借款平台的确出现过上门催收,但那大多是金额很大、逾期超过一年以后;或者是小额贷款公司,尤其是签过当面借条、抵押房产车产这种情况。普通线上网贷、消费信贷,催收方式依然以电话、短信和社交媒体等为主。
但也不能排除个例存。比如有朋友因为金额较大,一位自称催收“实地核查员”的人曾来到他工作的小区。不过更多时候是短信发个“已安排上门”的恐吓消息,实际上并未见到人来。对我本人而言,都是雷声大雨点小。
假冒司法流程、法律威胁
有些催收信息还会上升到法律层面,比如提到“法院起诉”、“公安立案”、“冻结微信支付宝账户”等,一时间人心惶惶。我的经历是,金额不是特别巨大且逾期天数不算特别长,很少真的直接闹到法院。大多数时间就是借用法律名义吓唬催还,实际流程更为繁琐。
真的到法院起诉、资产查封、信用惩戒这些程度,其实需要时间、流程和材料,而且金额数额通常较大。对我这种小额、千把元的线上网贷更多是电话、短信轮番轰炸,很少直接见到诉讼进展。
冷静下来,主动协调才是根本
那阵混乱期,有两点体会想分享。第一是保持冷静,别被恐吓性语言弄得坐立不安。第二是自己要主动和平台客服联系,一般情况下平台不会一开始就极限操作,协商还款、延期分期的余地其实都留着。只要态度诚恳,平台往往会给你台阶下,不会真逼到你绝路上。
坦白讲,拖延和回避只会让压力越来越大,不如主动面对,说明现状,争取合理的还款计划。多数大平台不愿意把催收做到极致,毕竟也要不良口碑。实无力时,可以求助专业机构或法律援助,保障自身权益。
日常防范养成良好信用习惯
这件事过去以后,我最大的收获就是懂得控制消费。信用卡和网贷方便,越界了就是负担。一旦遇到逾期,别慌;根据自己的实际情况,制定还款计划,并勇敢沟通,才能减轻压力,早日脱困。
后来再有借贷,我都会提前做预算,用多少还多少,绝不过度透支。如果压力太大,宁愿减少消费,也不再轻易举债。催收的风雨总会过去,生活还是向前迈。