说起信用卡和网贷逾期,真的是一段不想回忆但又无法忽略的经历。前几年因为工作换得频繁,收入不稳定,又因为买房、旅游和各种消费压力,手头的信用卡和几家网贷平台逐渐用得越来越多。刚开始还本付息觉得没啥压力,可一旦收入断了粮,逾期的阴影很快就来临了。
逾期后催收的第一个电话
一般网贷平台逾期之后,最先联系的是本人。我的信用卡到期后几天没还,银行工作人员很快给我打了电话,语气比较温和,就是提醒赶紧补交欠款并说明会有滞纳金。网贷平台呢,动作会稍微快一些,也主要是短信、电话、APP通知来催促解决欠款问。第一次逾期大约三天的时候,催收的电话就开始来了。
什么时候联系亲属?
很多人跟我一样,最担心的是债务问暴露、亲友被打电话,这个问当时让我特别焦虑。实际经历告诉我,一般逾期初期(大概一个星期内),催收方主要还是自己跟借款人沟通。如果是正规银行或大型网贷平台,短时间内催收不会直接打到父母或亲友手机上,更多的是先警告自己。但如果一直不接电话、不还钱,特别是逾期超过两周甚至一个月,部分平台会逐渐升级方式,这个阶段有的催收员会翻通讯录,给紧急联系人打电话,提示“有事务未处理,请转告对方及时联系平台”,并不会直接说具体欠钱多少。
亲友真的会被频繁打电话么?
我妈妈是我网贷填的紧急联系人。有一笔小贷逾期20多天,平台客服果然打到我母亲手机了,大致意思是“您好,是您的家人吗?他有点事情,希望您告知他联系一下平台。”我妈被吓了一跳,赶紧打电话问我是不是出事了。从我的感受不是全部平台都打亲友电话,更不会每个平台都一直打,主要还是看还款逾期时间有没有超过他们的第一轮容忍线。
我还遇到过有某些催收员一天内给我和父母轮番打几次电话的,甚至把哥哥、闺蜜也挨个联系。不会频繁到每小时一通,但如果逾期很久且一直没有回音,亲友就会被骚扰多次。有的平台会礼貌通知,有些可能说话比较严厉。催收的话术基本不会明说你欠了多少,但家人多多少少能够猜到发生什么了。
沟通才是关键
我的切身教训就是逃避不能解决问。如果实还不上,最重要的是主动跟平台联系,说明自己的困境,请求展期或协商还款。几家大一点的平台还算通情达理,有时候愿意延长一点宽限期,至少能稳住亲友不被打扰。银行信用卡也是这样,只要自己按时沟通说明,他们一般不会轻易打给你的联系人。
有一次我没接银行催收电话,几乎都快一个月没回消息,结果家里人收到类似的“让联系本行工作人员”的短信。我赶紧第一时间打电话沟通,说明暂时的还款计划,之后银行就没再拨打亲友号码。所以个人感受来看,只要你不是完全失联,主动反馈很重要。
关于电话数量和频率
亲友会不会被平台频繁骚扰,这个真得看平台的催收风格和逾期时间长短。有的平台一开始就很激进,有的则把沟通重心放本人。只要及时反馈,亲友那边打电话次数不会太多。如果躲着不接,手机关机,逾期时间太久,亲友就可能被轮番联系。我的经历里,短时间内不会一天几十通,但也可能出现几天几个电话甚至两三次短信的情况。
被“爆通讯录”的经历
我曾经有一笔小贷,平台属于催收比较厉害的一类。当我的电话彻底不接了以后,对方开始翻通讯录,甚至另外一家关系一般的朋友也反馈接到了一通奇怪电话。后来才知道,个别机构会你放款时授权的APP进行权限索取,然后按照清单逐个打电话。但正规平台通常不会动用这种极端手段,只针对紧急联系人。
一次教训,终身警示
这段逾期经历对我来说是个巨大的教训。亲友因为我欠款被打电话,确实让人无比尴尬。家人担心,朋友疑惑,个人心理压力也很大。这种时候,只有想办法面对现状去沟通解决,或者跟家人坦诚说清楚。催收其实大部分还是希望你主动还款,并不是真要一直去打扰你的亲友。
后来的调整与反思
处理完账务以后,我对借贷的态度彻底变了。花钱之前会算好还款能力,从不再随便填亲友做紧急联系人,也避免不熟悉的小贷平台借钱。周围有不少朋友也遇到过类似情况,大家的共识是债务问不可怕,关键要正视、及时沟通,有困难主动说明,亲友被联系的几率会小得多。要是实遇到过分的催收,也可以保留证据依法维护自身权益。
一下我的经验
网贷和信用卡一旦逾期,平台初期催收都集中本人,超过一周或更长时间未沟通才会以短信或电话联系亲友。亲属不会短时间内被频繁骚扰,但如果联系不上本人,确实有被反复打电话的风险。最好的办法还是主动沟通、及时反馈。有家人坚强后盾远比一个人扛来得有效,踏实还款、注重信用才是根本之道。