前两年因为经济状况不太稳定,透支了信用卡还借了几个网贷平台,慢慢还不上款,压力特别大。一天,我突然收到一个落款是“1068号平台”的短信,内容大致是说我的借款已经逾期,催我赶紧还钱,还说要采取一些措施。当时心头一下子揪了,不知道该怎么办。
说实话,刚收到这条短信的时候,我非常慌乱,不清楚这到底是不是真的。担心短信里说的那些恐吓会成真,更怕会影响家人和工作,所以开始疯狂手机上查“1068号平台催收短信”到底是真是假。接下来我就结合亲身经历,跟大家聊聊遇到这种情况应该怎么面对,以及如何一步步走出困境。
短信是真是假?不要着急相信
刚开始收到这类号码为“1068号码系列”的催收短信,内心第一反应是真的,主要是短信内容写得很严肃,也很有强烈的催款语气。可冷静下来后,我仔细琢磨,从短信里没有标明具体是哪个平台、也没有显示我欠了多少钱。只是把我的名字和手机号写进去,催我尽快联系他们,甚至暗示有法律风险。
之后我特意登录了自己有逾期的平台账号,核查当前欠款状态。发现并没有新通知,平台官方也没发过类似的信息。再后来向朋友请教,还网上查了不少案例,发现这样的“1068”开头的短信,经常被各种催收团队外包来用,有些真来自平台,有些则可能是外包公司,甚至偶尔会夹杂着诈骗行为。
我的经验是收到此类短信第一时间不要立马转钱,仔细观察内容,看清楚具体信息,有没有可信的来源。最靠谱的做法是,直接登录官方App查还款信息,或者平台官方客服电话核实。而不是被短信里语言吓到,稀里糊涂就操作。
收到催收短信后怎么应对?
过去,因为不了解情况,我当时还真的被吓到,差点就直接打过去“对方”号码,后来稳了稳神,理清自己的思路,决定先查清楚
登录平台官方账号各个贷款平台、信用卡App上,一一查看最新还款情况。有没有真实逾期、逾期了多少、官方通知的催收方式是什么。
官方客服核对实名打给平台自己的官方客服电话,询问是否有短信提醒。绝不短信里的号码或者回拨短信里的链接或电话。
保留证据我把短信内容截图保存,有后面可能需要投诉或者万一报警,都有底。
不透露个人信息心态不能崩,坚持不电话和短信中,轻易说出身份证号、银行卡、家庭住址等敏感信息,防止被有心人搜集二次利用。
合理还款与沟通——不要逃避现实
承认自己有逾期,并不是一件丢脸的事。最怕的是逃避和忽视。所以,核实完确实有逾期以后,我主动用平台客服沟通,说明自己的情况。比如,最近工作收入下降,实还不上,可以分期还、或延后还的具体请求。部分平台是愿意和用户多沟通的,协商,有些真的可以分期,可以减轻还款压力。
至于催收,绝大多数正规平台会先以电话、短信提醒,严格按照流程来。极个别用外包团队催收的,语气的确激烈,甚至带点恐吓色彩。但只要我们态度端正,提供官方还款凭证,说明确实努力还钱,对方一般也不会没完没了纠缠下去。
遇到骚扰或恶意催收怎么办?
我有些朋友遇到过更加夸张的情形,比如催收不停给家里、单位打电话。有些号码就是1068号段、1069号段。保持冷静的情况下,遇到马上爆通讯录、冒用身份之类的威胁,建议先收集和保留短信、录音,接到过激行为,第一时间联系平台官方投诉,也可以向银监、协会等相关渠道反映。
我一开始就把自己的还款进度、沟程做了详细记录,平台一经调查很快核实情况,一些过于出格的骚扰很快就停止了。千万不要情绪起伏下,冲动还款到陌生账户,或者随便加对方微信/QQ。
保障好个人信息安全,避免上当受骗
说实话,负债期间人的情绪很容易受影响,越是这种时候,越要给自己泼点冷水。千万不要因催收短信或电话里的一句话就急着操作,一切都平台官方App来处理。千万别随意短信内的陌生链接、二维码输入个人隐私。
我身边就有小伙伴没分清真假,卡里莫名其妙被多扣了几笔钱,甚至泄露存款账户。自己是过来人,这时候要学会说“不”。
合理规划生活,慢慢走出负债阴影
被逾期、催收困扰时,很容易自暴自弃。其实,哪怕一时还不上钱,也可以慢慢协商还款,控制自己的支出。像我就是一笔一笔还上欠款的,只要沟通到位、态度端正,生活总能逐步回到正轨。现回头看,很多担心的事情其实并没有发生,最重要的是心态不能倒、不要被威胁和恐吓信息吓住。
提醒大家,收到“1068号平台”这类短信,不用过度紧张,也不要盲目轻信或操作,核实信息、官方沟通、理智还钱,才是自己走出债务困境的关键。