去年年初,因为各种原因,手里的债务一下子压得我有些喘不过气来。信用卡,最先感到压力的就是360借条这个网贷平台。逾期的那几个月,我情绪特别紧张,尤其担心他们会不会跑到我的户籍地去找人上门催收,或者进一步影响到家人。那段时间里,我亲身经历了从逾期开始到后续协商还款、心理压力变化等一系列过程,终于算是把这件事处理妥当。今天想把自己的经历和大家聊聊,希望能给同样迷茫的朋友们一些参考。
逾期后第一时间的催收方式
360借条刚逾期没两天,我手机短信、APP消息和电话一下子多。最开始都是各种提醒和模板化的“温馨提示”,内容无外乎让我尽快还款,防止征信受损。前一周大部分还是自动语音或系统消息,偶尔有人工电话过来,态度都还算客气,就是一遍遍说明逾期会影响信用、安全等。那个时候我特别忐忑,每天都怕他们会直接上门。可实际上,头一两周他们根本没有表示会线下找人,催收的重心都线上沟通。
逾期一两周后,催收强度逐渐提升
第二周以后,电话频率明显增加,不再像头几天那样礼貌。偶尔会有催收员问我“你现人(我的工作地)吗?有什么原因导致没还款?”甚至有一次说了句“我们可能会上门”,但并没有具体时间、地点。其实说到这个时候,我感觉主要还是心理震慑,给我压力。但我特意问了身边朋友,有做过催收工作的,说通常上门的成本高,他们一般都会先靠电话和短信,能联系上人的话很少有人直接到家里来。
是否会上门到户籍地
我最担心的一点就是,360借条逾期会不会派人到我的户籍所地上门找家人谈这事。毕竟我的长期居住地和户口所地不是一个地方。根据我自己的经历来看,逾期的一个多月里,对方从来没有真的去户籍地上门,甚至是我外地上班也没有安排人过来。后来了解到,像360这样的网贷平台,更多是电话或者短信、社交平台这样的方式催收,实际派人到户籍地门槛比较高,尤其是对金额不是特别大的逾期单子,一般也就限于几千、几万块以内,大概率不会耗费这样的人力物力。
多久会采取更激进措施
从我的情况出发,逾期满两个月的时候,催收才有了新的变化,对方发过一条类似“我们会安排本地工作人员入户拜访”的短信,上面没有很明确的时间和地址。后来又有催收员电话说“我们要上门了”。这让我特别惶恐,赶紧和家里打了个招呼,结果并没有人真的来找过我父母或老家出现。事后才慢慢明白,有些说法是催收的话术,主要是吓唬逾期人尽快还款。实际情况中,除非恶意逾期、金额大且长期不见踪影、有影响到抵押或司法程序的必要才可能真正上门,而且多数都是约定时间地点,提前通知。我那次逾期一个多月,电话、短信很多,上门从其实都只是说说,并没有真的来敲我家门。
家人会被打扰吗
令我最担心的另一点是自己的父母家人会不会被影响。360借条注册时确实需要填写紧急联系人,并且他们也多次提及会联系家人,但整个过程里,家人并没有被他们骚扰,只是有一次催收人员打了电话确认信息。后来我主动跟父母解释了情况,他们也没太受到困扰。如果借款人不接电话或者故意失联,有可能联系家人,但据我了解,只是核实信息为主,并不会直接告知详细的借贷内容。
应对催收的实用经验
整个逾期阶段,我学到一个很管用的办法,就是不要失联,千万不要关机或者把催收电话拉黑。只要人能联系上,基本不会真的采取极端措施。如果有困难,主动跟催收员说明情况,尝试协商延期或者制定还款计划,对方一般还是讲道理的。当然对方的态度可能不友好,语气比较重,甚至会说一些威胁的话,但是只要坦诚沟通,主动表态自己不是恶意逃避,大多数催收并不会把问升级。
解决和协商还款的过程
给同样有逾期困扰朋友的几点建议
回过头看,我觉得大家如果遇到360借条这样的逾期,最重要的不就是不要逃避,越是心虚,压力越大。先理清楚自己真正的情况,衡量自己能不能协商解决,不要等到压力山大才想起处理。如果真遇到说要上门拜访的情况也不用被吓坏,很多时候只是催收的话术而已。但避免不必要的麻烦,最好还是主动沟通,及时让家人有心理准备。只要自己配合、表态不是恶意拖欠,一般不会采取极端措施。
经历了这场360借条逾期风波,我明白了网贷平台上门催收的门槛并不低,尤其到户籍地这种情况并不常见。更多是电话、短信进行沟通施压。只要借款人态度端正,配合联系,催收手段大多止步于此。最怕的就是自己不接电话、长期失联、藏,那样才容易让事情变得严重。归根结底,还是要量力而行,养成理性消费的习惯,尽量别让自己陷入高压的债务循环。