前几年我因为资金周转出了点问，身上背了几张信用卡和几笔网贷债务。开始的时候还能按时还，后来有一段时间实无力偿还，逾期了。一到还款日，电话短信就像下雨一样。尤其是010开头的号码特别多，每天不同时间都有人打来。我也经历过一些糟心的催收电话，有虚有实，真假难辨。现我终于慢慢还清了债务，想和大家分享一下我当时判断催收电话真实性的亲身经历。

突然收到010开头电话，我的第一反应

那个时候，北京010区号的来电实太频繁了，每天最少三五个。有些电话一接通，就直接自报是某某平台催收的，要我赶紧还钱。有的说得特别恐吓，还有的语气和气得很。我记得最清楚的，是有一次深夜十一点还接到010的电话，对方自称是正规金融平台的客服，说明天要上门。我有点慌，于是多留了个心眼，没有马上答应他们任何要求。

查询电话号码，辨别真假平台催收

我的手机里装了几个来电识别类的工具，比如黄页、一些查号软件。后来我就学会了，但凡遇到陌生的010来电，尤其是自称催收的，我都先挂掉，这些查号软件里输入号码查询来源。有不少号码反馈是“贷款催收”“骚扰电话”之类的标注，也有一些完全查不到，那一般警惕性就要更高了。

我还网络上搜相关平台的催收电话信息。比如有的口子固定用一两个专属号码催收，有的则频繁换号。如果能大平台（比如知名的贷款公司或者银行）官网客户服务栏查到和来电号码一致，那还比较可信。如果查不到，十有八九就是外包催收，甚至于骗子冒充的。

听催收内容，分辨真伪

后来我越经历得多，越能听出来一些端倪。正规的银行、平台催收一般都先确认本人，然后说明当前逾期情况，说得还挺官方。不正规的催收，有的是三句话离不开“上门”“曝光”，还有的直接用威胁吓唬，套路比较重，对话风格比较粗暴激进。真的催收方，大部分会告知欠款数额、还款账号、具体时间等详细信息，不会一上来询问你的银行密码、身份验证码这些。

我觉得只要是上来就吓唬你，说马上给家人打电话、甚至暴力威胁的，十有八九不靠谱。我遇到过有自称律师的，说要直接起诉，还说什么让法院抓人。其实只要问他们需要什么证明、案件编号，对方就含糊过去。再三确认身份和细节，这种电话就容易露馅。

不轻信电话支付或添加账号

有一回一个010的电话说要我他们发的“专用账户”还款，还催着让我加某某客服的私人号。我留了个心眼，没有把自己的信息直接转账，也没有去添加陌生账号。后来问了平台官方客服，根本查无此账户。我才意识到，这其实是骗子用低价诱饵，把债务人引到他们设置的陷阱。我后来学会，一定要官方APP或正规渠道操作，绝对不电话里直接提供个人金融信息。

收到催收电话该怎么做？

其实欠债不可怕，关键是不能因为恐惧就乱了阵脚。我的经验是，接到010开头的催收电话不要慌，挂断，然后保存录音，平台APP或者官网上联系官方客服，核实是否真的有这笔逾期，有没有相关催收安排。如果平台没安排，说明电话极有可能是骗子或者外包“野催”冒充的，可以直接忽略。

要是确实有逾期没还，也别害怕，只要沟通态度诚恳，大部分正规平台会给你协商还款通道。不要因为对方催得紧就答应不合理还款要求，更不能提供银行卡验证码、短信验证码等。

如何保护自己防止受骗

其实防止受骗很简单，所有敏感操作只官方APP里完成，千万别被第三方诱导跳转不明链接或专用账户。不要随便透露家庭住址、家人电话等重要信息。遇到恐吓威胁、骚扰极大的催收电话，可以选择报警或者投诉至平台官方。

我还建议可以和家人沟通，让他们保持警惕。如果有陌生人打电话联系家人，说你欠债，千万不要理会也不要回复个人信息。正规催收一般不会联系第三方，除非确实联系不上本人。

面对催收应该端正心态

那段时间心情一直压抑，接到陌生电话就紧张。我慢慢体会到，真实面对问去还款，才是一劳永逸的方法。不管010是多少个平台的外包公司，自己只要守住底线，不泄露信息，不被虚假信息诱导，就断了骗子的路子。

后来我逐步分期把债都还得差不多了，那些骚扰电话自然越来越少。反正每天过好自己的生活最重要，不要被无端的电话影响正常作息，信心和心态真的很关键。

提醒一句，如果和我一样遇到类似情况，千万冷静核实、理性处理，留心官方渠道，这样才能守住财产和信息安全，也能顺利度过还债的难关。