网络金融的发展，信用卡、网贷等信贷产品为人们提供了极大的便利。不过，随之而来的逾期问也让不少人头疼。很多借款人会接到类似“02161626878”这样的陌生号码来电，对方自称是催收人员。面对这种情况，大家常常不知所措。针对这个电话以及遇到催收该如何应对，做一次详细科普。

陌生来电“02161626878”究竟是什么来头？

“02161626878”表现出来的是一个上海地区的座机号码，近年各大社区、论坛有不少关于该号码的讨论。许多网友反映，这个号码多与金融行业的催收公司有关，来电内容大多是信用卡、网贷逾期提醒或者还款协商。有的朋友还提到，自己接到电话时，对方准确报出了个人基本信息，并要求其尽快还清欠款，或者协商如何分期偿还。

不过，这样的电话并不一定代表所有信息都属实，有时也可能是外包的第三方催收公司，甚至存一定冒充风险。所以，没有核实之前，对于其中的信息要持谨慎态度。

为什么会被催收电话盯上？

一般如果你近期出现了信用卡、网贷等金融产品逾期，相关金融机构或者委托的催收公司会电话和短信的方式进行提醒。信息来源大多是个人贷款、信用卡还款信息。频繁出现催收电话，多半与自己的金融逾期有关。有时候联系信息出错，也可能让无辜人接到此类电话。

收到催收电话，不慌不忙先核实

接到类似“02161626878”来电时，不要慌张，更不要按照对方指令立即进行转账操作。第一要务就是核实对方身份和欠款事实。可以以下几个方法

回顾自己近期有无贷款、信用卡逾期行为；

直接登录正规官方平台，如银行官方APP、网贷平台账号等，查询还款状态；

如有疑问，可自行拨打金融机构官方客服电话验证信息。

催收时，这些行为要警惕

生活中，部分借款人遇到催收后会因焦虑而失去判断力。务必注意以下几项

切勿轻信电话中的还款“私人账号”或“第三方账号”，务必正规还款渠道完成还款；

避免泄露个人银行账号、验证码等敏感信息；

如对方态度恶劣、涉嫌威胁，保留录音证据以备维权；

遇有冒用公检法等身份，务必多加警惕，有问直接挂断。

合理沟通，切勿逃避问题

如果确实存逾期，要以理性态度面对。与催收人员沟通时，表达自己有还款意向，并根据个人实际经济情况，合理与金融机构协商。如果经济压力较大，可以尝试申请分期还款，切莫因回避电话影响个人信用，甚至被诉至法院。

将各类沟通状况做适当记录，比如保留催收通话录音、还款凭证等，有利于后续证据保存。

加强个人信息保护，杜绝骚扰

如被频繁骚扰、涉及非本人债务等情况，不必过度担心。可手机“骚扰拦截”功能屏蔽相关号码；如被催收影响正常生活，可以向相关平台投诉反映，必要时寻求法律援助。

金融信息不要轻易提供给陌生单位，对借款合同、协议细节要及时阅读，保护好个人资料。

走正规流程，维护自身权益

如果对方催收过程中有违法违规行为，比如暴力催收、人身威胁、恶意骚扰等，可以向银监会、警方等正规部门投诉。切勿采取过激行为，讲究证据，为自我维权留下合理依据。

遇到陌生催收电话不必紧张，第一步就是多方核实信息，切勿盲目转账。保持沟通主动权，以合法合规的方式处理负债问，既能有效防止信息泄露，也能为自己争取最大的权益。关键还是要养成良好的信用习惯，规范自己的借贷行为，避免不必要的麻烦。