那段时间,手头紧得可怕,工资入不敷出,家里还有点急事,搞得我情绪一天比一天糟。偏偏美团借钱那笔账赶这个时候到期。说实话,最担心的就是万一逾期了,家人朋友知道,会不会尴尬得无地自容。那种提心吊胆,害怕身边人接到奇怪电话的心情,至今想都觉得心慌。
最初逾期几天的真实感受
还记得第一次错过美团还款的时候,手机短信一天至少三四条,客服电话也紧跟着打来。催收人员开头很客气,就是提醒我欠款,建议尽快还。那段时间我确实困难,于是想着,应该不会马上找我家人朋友吧。结果过了三四天,还是只有给我本人的联系,没波及到通讯录。
有点安心,但我心里还是没底。毕竟网上有太多关于“通讯录被爆”的传闻,吓得我手机都不太敢接陌生号码。可头几天,基本都是短信和直接给我打电话,没有任何亲戚朋友说收到什么通知。我家里有点敏感,如果他们收到外人电话,我必然会第一时间知道。
一周以后有无变化
过了一周, 美团催收的频率明显增加了,有一回他们语气变得严肃,说如果还不还款会有各种后果。我试探性问“你们会不会联系我通讯录里的人?”对方没有正面小编答,只是说“还是建议您自己尽快解决,这样对您影响小一点。”
老实说,那一刻我的恐慌感又上来了。问了身边一个和我同样遇到借款逾期的朋友,她说美团更多还是自己联系本人和留系统里的紧急联系人,很少直接骚扰通讯录所有人。我的心里这才稍微安稳下去一些。
又过了几天,还是没有任何家人或朋友被骚扰。我想,这可能跟借款金额不大、逾期期限还没特别久有关。对方更多时候还是对我本人打电话,或者发邮件、短信提醒。直到我赶紧补还了欠款,这期间都没有联系到我的通讯录好友。
通讯录联系人是否都会被通知?
坦白讲,从我这次经历看,美团并没有上来就把我的通讯录所有好友都通知一遍。我也听说一些极端案例,有人极端长时间、金额较大、实联系不上本人的时候,通讯录里紧急联系人可能会被通知。可绝大部分情况下,逾期前几天系统都还是自己提醒。
其中,有一点我挺确定,那就是只有实多次联系不上本人、欠款数额也比较大,长时间未处理的情况下,才有可能去找紧急联系人。普通联系人一般还没到那一步,平台肯定也会谨慎,毕竟随便骚扰无关人的话,容易被投诉。
朋友之间偶尔唠嗑,也聊到过类似情况。几个同事说,如果逾期时间不超过一两周,而且中间一直保持沟通,正常情况下不会全员被通知。这并不是说1%不会发生,只能说我的经验是这样,身边人也没遇到过通讯录被一股脑“轰炸”的。
逾期后如何尽快缓解焦虑感?
我的经验是,千万别鸵鸟心态。越躲越焦虑,反正信息都会推送到手机上。最有效的做法就是主动跟客服沟通,说明难处,有时还能申请一点宽限期。别总幻想着“躲几天没事”,保持沟通,通常能让对方明白自己不是故意赖账,反而不会加剧催收方式。
我当时钱还没凑齐,但起码每天都和客服保持联系,表明自己一直积极想法解决。这样下来,对方也没有放弃跟我对话,催收的方式整体还是理性。只要你没关机、没换号码,一般不会轻易跳过你直接找通讯录上的人。
与反思
回过头看,美团借款逾期其实最重要的就是沟通和诚信。大量案例显示,只要你不是长时间失联,也不是故意恶意拖欠,并非所有联系人都会被平台通知,甚至大部分普通联系人基本不会被打扰。
每个人信用状况与借款金额不同,有的可能逾期后就收到紧急联系人电话,有的人几个月都只有自己被催,情况各不相同。不过我自己和身边真实朋友的经历里,美团通常只迫不得已时才会尝试联系通讯录紧急联系人,普通好友几乎波及不到。
最容易缓解心理压力的做法,是主动面对现实、合理安排还款计划,实还不上也要保持沟通。这样既能保护个人隐私,也不至于让亲戚朋友莫名其妙接到尴尬的电话。
希望我的亲身经历能让和我一样有过逾期烦恼的朋友得到些安慰。每个阶段的压力都是暂时的,坦诚沟通、理性面对,总会有解决的办法。