信用卡、网贷等借款方式不断普及,逾期后可能遇到的催收问也逐渐成为大家的关心话题。特别是针对通讯录“爆”通讯录催收,一些借款人或多或少都存有疑惑我的所有联系人信息会不会都被依次拨打?通讯录上的内容到底会怎么被处理?
什么叫“爆通讯录”催收?
所谓“爆通讯录”,通常是指催收机构拿到借款人授权的手机通讯录后,大面积向联系人拨打电话,甚至发消息,告知他们该用户借款逾期的事。这种方式往往让人不安,也让很多借款人的亲友莫名其妙接到“提醒”,尴尬又无奈。
被“爆通讯录”后,联系人都会被打电话吗?
通常情况下,绝大多数催收团队不会1%逐一拨打通讯录里所有号码。通讯录里的号码可能多达几百甚至上千个,不一定全部是真实、有效的联系人。催收有时会筛选那些名字标注为“爸爸”“妈妈”“同事”“张三哥哥”等较亲近、重要的联系人优先联系,选择性的拨打。对于明显无效或者陌生人的号码,催收的兴趣一般较低。偶尔可能有极端的行为,比如短时间内多拨打一些,但不太常见全面覆盖。
通讯录信息一般被如何处理?
网络借贷流程中,借款人申请环节可能会被要求提交权限,提供通讯录数据。信息一旦上传,通常会被存储借款平台或其合作催收机构的数据系统。平台会一定标准筛选、分析这些联系人,归类为亲属、朋友、同事等,有时候还会结合联系频率、备注信息等进一步筛选。
一些平台或者催收机构可能会从中选择部分联系人,用于主动打电话或发短信,提醒还款。正规金融机构使用通讯录时,会有一些流程和原则约束,通常侧重于紧急联系人或重要联系人。部分非常规催收团队,可能没有太多严谨的筛选,方式会比较粗放。
联系人被拨打和信息泄露的可能性
并不是每个联系人都会实际被联系。一方面,催收有成本和效率考量,大面积拨打本身耗费资源。另一方面,部分借款平台自律较好,一般仅针对一到两位主要联系人进行提醒。还有一部分平台行为不够规范,可能不筛选就群发或群拨。一般而言,通讯录有一定概率部分人员会被联系到,但全面“爆通讯录”并非普遍现象。
至于信息的泄露风险,如果平台的风控管理不到位, 通讯录数据可能被间接泄露或者滥用。一些网络安全薄弱的平台存这种隐患,选择借贷平台时要特别留心是否可靠、合规。
如果遇到催收打扰,可以怎么应对?
保持冷静,不要被催收的高频电话或短信影响情绪。如果有亲友因为催收来电受到打扰,可以向他们如实说明情况并让其协助拒绝沟通。必要时可以向消费者权益保护组织、行业监管部门投诉举报。部分无理取闹或者恶意滋扰的,可以依法采取措施维护自己的合法权益。平时借款前要多审查贷款平台资质,并阅读清楚隐私政策,尽量减少留存敏感个人信息。
个人隐私保护建议
申请网络贷款时,尽量选择有正规金融牌照的机构。不到万不得已,建议不要随便授权通讯录权限。如果已经授权,也要对通讯录进行整理,敏感联系人最好不要标注过于明显。遇到骚扰时要保存证据,遇到明显侵犯隐私行为时可以咨询相关法律人士维护权利。
爆通讯录确实给很多借款人和周围人带来了困扰,但并不是所有联系人都会被逐个拨打。通讯录数据的处理实际操作中也有很多不确定因素。大家更应重视个人信息保护,理性借贷,及时沟通,遇到不合理骚扰时善于用法律武器维护自身权益。