那段时间我刚刚失业，手里还背着一些信用卡和网贷。意料之中的日子紧了，开支压得我喘不过气。账单日来的时候，发现账面几乎空了，彻底还不起卡了。刚开始只想拖一拖，想着很快能找到工作，补上，就不会有啥问。可结果不是想象的那么简单。

突然有一天，手机频繁响，来电显示是本地1、165或者其他陌生号码。起初我还以为是快递、推销，心里还嘀咕咋最近骚扰电话这么多。不过有几个电话一直打个不停，后来好奇接了，对面很官方地说“您好，某某银行 平台催收部门，请您尽快处理逾期账务！”那一刻头皮都炸了。

165开头的电话是哪来的

后来我仔细留意这些电话号码，发现165号段出现特别多。开始我也有点疑惑，查了下资料，得知165通常属于虚拟运营商的号段。现市面上不少催收公司都用虚拟运营商的号码，比如165、170、171一类。这类号段能被全国各地使用，不局限于某个省市，催收公司用它也是出于更高效、灵活的考虑。

而且这种号段很难查到具体归属地，给人一种“防不胜防”的感觉。谁都不能拍着胸脯说，165号码一定来自哪个省哪个市，因为全国各地的催收都有可能用。不过，接到此类电话的时候大概可以判断，对方多半和我的欠款有些关系，大多是委托或外包的催收人员联系欠账人。

面对催收电话，我的第一反应

刚开始接到这种电话，心情特别紧张，说话都发抖。对方语气冷冰冰的，甚至有时挺强硬，让我觉得特别压抑。他们会问“你是不是某某？欠款还不还？不还的话你自己掂量下后果。”那种时候，什么“理性”早被恐惧淹没了。

我记得第一次接165开头的电话，对方各种“催”安全下车，还说会给家人、单位同事打电话，威胁说影响征信，留下污点。听完这些，我整个人都不好了，心里全是慌。

逐渐适应后，我选择了冷静应对

过一阵子，我发现这些电话频繁，但其实每个催收员的说法都差不多，多数就是希望我及时还清欠款，偶尔带点“刺激”的话。不过，真正影响很大的催收措施其实没那么多，起码天天电话轰炸对生活压力大，但只要自己不出格、别轻易泄露重要信息，能慢慢学会适应和调整。

我了几个亲身体验后，学会了怎么应对

接电话时保持冷静，不用跟对方争吵、对骂，简单礼貌说明目前的状况，比如目前遇到困难，会尽快积极处理。

不要轻易给催收员承诺具体还款日期，避免自己做不到的时候对方再三追问题。

不要电话里透露家庭成员、工作单位的详细信息，保护好自己的隐私。

针对对方说要“上门催收”“影响子女高考”等过激的话，内心别慌，绝大多数情况下只是吓唬，切勿上当受骗。

如果遇到恶意辱骂、人身攻击，可以录音留证，但也是要客观面对，毕竟还款是自己理亏前。

心理压力慢慢被化解

刚开始那几周，催收电话让人心惊肉跳，常常觉得全世界都要抛弃我似的。后来和同样有逾期经历的朋友聊了几次，才发现不少人都经历过。其实，只要自己坦然面对，不做违法的事，不逃避，压力会逐渐减轻。催收员大概率是按公司任务来，电话那头也没多余时间真跟你死磕，他们主要目标还是让你尽早还钱。

再说那么多号码，他们不可能一天24小时跟你纠缠。如果真的被手机号骚扰影响了每天的生活，也可以考虑使用手机拦截功能，把部分催收号码加入黑名单，暂时“缓冲”一下情绪，让自己能有个喘口气的时间。

如果真的还不上，实事求是沟通

现实最难的其实是还款。真还不上怎么办？我的经验是尽量实事求是，跟催收人员说明自己的真实困难，比如失业、家庭变故等，可以申请展期或者协商部分还款。并不能保证对方一定同意，但有时候真的有机会缓解当前压力。

有一次我和一家小贷平台的催收人员沟通得还算顺利，他们表示愿意给我分期还款的机会，先还一部分本金再说。后续还了不少逾期利息，但起码没有让事情彻底失控。这种情况下，能争取到一点主动权。

努力恢复正常生活比什么都重要

那段因信用卡和网贷逾期导致催收电话缠身的日子让我学会了很多。当还款压力很大时，人的情绪会失控，很容易把生活搞得一团糟。但如果肯接受现实、正面面对，每一个催收电话再也不会让你发慌，反倒会倒逼自己去解决问题。

最终我靠着兼职、临时工，一点点把欠款补上了。现回头看，165这样的号码频繁出现，其实也只是债务压力的衍生品。只要能坦然面对、积极沟通，哪怕暂时还不上，也能守住底线。催收员终究会离开，生活始终要往前走，别让恐慌和怕麻烦把自己的生活毁了。