如今的社会,越来越多人选择网贷平台解决燃眉之急。但是,借款后忘记按时还款的情况时有发生,稍有疏忽就可能引发逾期问。很多人最担心的就是逾期以后平台会不会联系家人,这究竟是怎么一回事?下面就从网贷逾期后的催收流程、平台可能联系家人的时间和相关影响,为大家详细讲解。
逾期后,平台联系家人的大致流程
当出现网贷逾期时,大部分平台不会立刻联系借款人的家人。通常情况下,网贷平台会先短信、电话、APP推送等方式直接提醒借款人个人进行还款。初期的催收目的是唤起借款人意识,并敦促其尽快还款。只有借款人多次联络不上,或者逾期时间较长、金额较大且一直未归还的情况下,平台才有可能尝试联系借款人注册时填写的紧急联系人或者家人(如果有授权)。
平台如何获取家人联系方式
申请网贷时,平台往往要求填写紧急联系人电话,有时还会要求上传通讯录信息。平台可以根据这些信息获取借款人亲友联系方式。不过,若借款人并未授权通讯录,也未填写家属号码,平台获取家人联系方式的概率会大大降低。需要注意的是,平台随意拨打与借款人有关的电话属于敏感行为,正规平台一般会非常谨慎使用。
逾期几天会开始催收?
不同平台的催收时间表不尽相同,大致流程可以这样理解一般逾期13天,平台主要以自动提醒为主,比如APP弹窗、短信等。逾期37天后,人工催收才可能介入,工作人员会致电询问逾期原因,协商还款时间。如果7天,且长时间无法联系借款人,平台会采取更密集的催收手段。一般只有到了催收效果极差的情况下,平台才极有可能联系紧急联系人。
平台联系家人的可能性和情形
通常情况下,除非借款人长时间失联、恶意拖欠或出现较大的金额风险,平台才考虑联系家人。联系家人本身属于的手段,尤其是自己无法与借款人直接沟通时。有些平台也可能出于合规或监管要求,保持催收过程的合理和节制。大量投诉或不正规催收方式会给平台带来不良影响,所以越来越多正规机构趋于审慎操作。
催收流程简要梳理
自动提醒及初步电话催收(17天)平台主要借款人本人进行提醒。
强化催收及协商(715天)多重渠道发起,包括短信、电话等,必要时提供分期或延期方案。
联系紧急联系人(视情况而定)如果借款人一直处于失联或消极状态。
进一步催收及法律手段(逾期较久、金额较大的情况下)此时平台可能会发律师函,甚至起诉,但这属于特殊案例。
对个人与家人的影响
平台联系家人,往往会令借款人倍感尴尬,影响个人信誉。而且亲友频繁收到平台催收电话,也可能影响彼此关系,给家庭带来困扰。征信层面,部分网贷产品会向征信系统报送逾期记录,长时间拖欠还款还会影响今后的贷款和信用卡申请。对于亲友平台一般不直接让家人承担还款责任,而是以告知或提醒为主。不过,如因个人故意躲避,家人遭受困扰甚至损失,双方关系难免受到影响。
如何应对催收,保护家人信息
如遇到还款困难,可主动与平台沟通协商还款计划,避免事态升级。若遇到催收人员不当言行,可保存相关证据,并可向平台或有关部门投诉。借款时注意保护家人信息,非必要不泄露通讯录数据。逾期后切勿回避、关机,这只会加重催收频率甚至范围。
良好的信用意识会日常生活中带来便利,也能避免不必要的尴尬和压力。遇到还款难题时,主动沟通远胜于消极应对,既能减缓逾期带来的影响,也能保护自身和家人的权益不被外泄。