网络贷款的普及，越来越多的人选择美团等平台申请贷款来满足消费或资金流动的需求。还款出现问时，很多人会接到催收电话或者短信。不少借款人会好奇，美团贷款逾期后，催收都是美团自己来做吗？这些催收方式又是否合规？这里为大家介绍与美团贷款催收相关的知识。

美团贷款的催收主体有哪些

美团本身互联网平台，多数情况下并不是发放贷款的“银行”本身，而是联合各类持牌金融机构来为用户提供借款服务。逾期后的贷款进入催收流程时，有可能由三种主体执行催收

委托贷款的银行或消费金融公司自身会开展催收工作；美团平台会设有专门的客服团队对逾期用户进行初步沟通和提醒；有部分贷款逾期会由金融机构委托第三方专业催收公司进行后续催收。一般如果贷款逾期时间较短，催收多由系统自动推送消息和电话，有时候是平台客服；若逾期时间较长且催收难度加大，才有可能委托给第三方公司。

为什么会有第三方机构参与催收

互联网金融平台和金融机构往往服务用户众多。如果每笔逾期贷款都由自有部门催收，效率和成本压力都会很大。第三方催收公司正是这种情况下出现的，它们专门替金融机构处理各类逾期账款，电话、短信、上门等多种方式与借款人沟通。一般金融机构会与催收公司签订正式合同，催收公司受法律监管约束。一定范围内，由第三方催收个人贷款账款属于行业常见做法。

怎样判断催收行为合不合规

催收公司参与催收本身合法合规，但催收过程中，催收人员的行为必须受到相关法规的规范。判断催收行为是否合规，可以从以下几个方面来考量

是否有过激言辞或威胁行为。合规催收要求催收人员文明用语，严禁威胁、侮辱、恐吓借款人，更不能刁难家人、通讯录联系人或采取曝光欠款、骚扰等过激行为。面对情绪激动或恶劣用词，可以直接拒绝并保存相关录音。

保护借款人隐私权。合法催收不得随意向未签署授权的联系人披露借款相关情况，也不得公然场合散布负债信息。发现自己隐私被泄露或被不断骚扰家人，建议及时正规渠道投诉。

时间与频率限制。按照相关规定，催收电话及短信须遵守合法时间，凌晨或深夜打电话、一天多次拨打同一号码等行为应受到限制。如果发现催收公司多次骚扰影响生活，可以保存证据向相关部门举报。

发生违规催收时应该怎么办

倘若借款人遭遇涉嫌违规的催收行为，第一时间要做的就是收集对方言语和行为的证据，例如录音、短信、聊天记录等。然后可以向美团平台、贷款金融机构进行投诉反馈，部分情况下可以寻求金融消费者权益保护机构、银保监会、12363金融服务热线等进行反映或调解。如果怀疑遭到恶意骚扰甚至敲诈，也可以向当地公安机关报案。

如何规避不必要的催收困扰

最根本的方法是不要逾期，如果出现临时还款困难，主动联系贷款平台协商延期还款或者分期计划，很多正规平台都有提供临时调整方案。妥善保管个人信息，不随意泄漏给他人，以防落入不良催收陷阱。

日常生活中难免有用到互联网贷款的时候，理解平台与金融机构及第三方催收机构之间的关系，可以帮助大家合理应对可能出现的还款和催收问。只有认知清晰，才更容易保障自己的合法权益不受侵害。