生活总是充满了各种意外,有时候因为一时周转不开,各类信贷产品的还款也就难免会出点问。我曾经就因为资金紧张,金东这样的平台上出现过逾期。那段经历对我影响很大,如今回头看看,最大的担忧还是他们是否会通知通讯录,以及多久会采取这样激进的方式。
初次逾期的紧张感
记得当时还款日临近,我手头只有一部分资金,另一些债务也压得我喘不过气。到了还款日,还是没凑齐全部金额。最开始几天,我的手机会上收到金东平台发来的还款提醒,内容相对温和,就是反复提醒注意逾期对信用的影响、产生的违约费用等等。因为家人也知道我经济状况紧张,所以我还能暂时安慰自己,没那么快会翻车。
逾期多久会开始电话催收?
实际体验下来,如果只是刚刚逾期,前三天一般只有短信和App消息提醒。我第4天左右,接到了催收部门工作人员的电话,语气依然比较平和,主要讲解逾期风险、请求主动还款,并没有任何涉及通讯录或者联系人信息的内容。这时候,我还是只有我自己知道,家人朋友一无所觉,也没有其他人受到影响。
七天之后的变化
大概拖到了第7天,催收的电话短信会变得明显频繁。那几天我有种如坐针毡的感觉。催收人员的话术变得规矩严肃,但仍然还是我个人的信息,不涉及身边的人。只是他们会有意无意地提起,合同授权已经获得紧急联系人资料,如果我再继续拖下去,相关联系人也可能接到电话。即使这样,他们态度依然不算恶劣,语气只是更加强硬。
十天左右才有通知通讯录的苗头
根据我的感受,一般超过10天,特别是14天左右,平台的催收手段就会有所升级。有些朋友遇过类似情况,甚至比我晚几天都经历了不同的处理节奏。以我的亲身经历,十四天左右金东才会说到“可能通知紧急联系人”,而并不是立即行动。他们会再三提醒“如未处理,系统会自动通知你通讯录中预留的紧急联系人协助你还款”。但何时真正发生短信或电话通知,和具体情况有关系,比如欠款金额、你和平台沟通的态度等等。
平台采取何种处理标准?
每家平台内部流程,其实都有自己的评分体系和标准。他们每天会根据负债人过往还款记录、当前逾期天数和负债金额等,以系统程序自动筛查催收方式。我遇到的情况,14天以内平台都主要是针对本人短信和电话,超过14天才会根据实际风险逐步升级,有的小伙伴反馈甚至延长到20天才通知到通讯录,但也有人十多天时就“中招”。
怎么避免走到通知通讯录这一步?
正因有过这样的经历,现我很明白,和平台主动沟通是非常有必要的。我逾期的第6天左右,我就试着联系平台客服,说明目前手头非常紧张,希望可以协商延期或分期。客服没办法直接答应所有要求,但跟进备注后,催收力度明显收敛了不少。我坚信,只要主动坦诚,能够表达出还款意愿,极大程度上能避免走到惊扰通讯录的地步。有时即便协商不成,客服也会相对宽容,给你几天缓冲,不至于直接升级催收方式。
实际影响及我的经验
真正被通知通讯录未必是所有负债人都会遇到的事。像我熬过那段日子,还是跟亲友借钱应急,补上了还款。也有身边的朋友逾期十几天,平台仅限于短信轰炸本人,并没有真的发消息给紧急联系人。只要逾期时间别太长、人又积极面对,平台也不会轻易擅自骚扰通讯录。但如果避而不谈、屡催不还,逾期20天,那平台催收到通讯录的几率会明显增加。
情绪波动与后续影响
那段时间,最煎熬的不光是没钱,更担心自己的老友、父母突然被催收电话吓一跳。幸好没出现那种情况,否则真的不知道怎么自处。经历过这件事情后,我不仅及时补救了还款,还戒了盲目借款的习惯,对自己的消费和还款计划也更加重视。
给后来人的建议
如果你碰巧也陷入类似的窘境,千万别自暴自弃。平台通常会给7到10天缓冲期,这段时间想办法跟家人沟通、和平台积极协商,争取时间。别等到真走到通讯录被通知那一步再后悔。最重要是要正视问,一步步解决,千万不要因为拖延而让事情失控。希望我的这些亲身经历能帮到正迷茫中的你。