一个曾经深陷信用卡和网贷逾期泥潭的人,我对那种压力和无助的感受印象特别深刻。当时我主要逾期的平台之一就是京东金融,最初的恐惧其实都是被网络上各种关于“上门催收”的说法吓出来的。现回头来看,很多担心其实是想多了,所以也把自己的经历梳理出来,供大家参考一下。
逾期后,最先遇到的压力是什么?
一开始逾期的时候,我几乎每天都提心吊胆,怕的不是钱要还多少,而是怕客服打电话、发短信,尤其担心出现传说中的“上门催款”。其实刚开始逾期,京东金融的处理还算正规,平台没有用什么极端的手段,第一时间就是短信、App消息通知我,提醒有还款任务逾期了。
这些提醒大多是自动系统发出来的,没有威胁性,但内容会比较直接,比如告知已产生逾期费用、影响信用记录等。如果长时间不还,就会收到人工客服电话,有时候一天能接到好几个电话,比较烦但基本不会太过分。
人工催收的真实感受
进入第二阶段,人工客服的电话会比较频繁。工作人员的态度大致有礼,一般会询问逾期原因,提醒尽快还款,有时候会劝你用分期减少压力。只要你不恶意甩电话,或者态度太强硬,他们也不会太咄咄逼人。对于“上门催款”,我也问过客服,对方基本都是说公司会依法依规处理,没正面说一定会上门。
我后来查了下,大多数情况下,京东金融持牌金融机构,催收流程比一些小贷平台规范很多。起码我逾期的几个月里,没有碰到过上门的情况。大概率是电话、短信、App通知这些常规方式为主。
真有人上门吗?身边朋友的遭遇
我也问过身边同样有逾期经历的朋友,大家的说法都差不多。一般情况下,平台不上门,最多就是不断催促你还钱,而且北京、上海这种大城市几乎不太可能出现所谓的“催收员到家”。某些极特殊情况,比如长期恶意逾期、大金额涉案,平台也可能委托第三方公司上门核实信息,但这属于极少数,我自己和认识的几个人都没遇到正规上门催收的情况。
不过,一旦你逾期时间够长,金额又较大,平台可能会采取诉讼、仲裁等法律措施。比如给你寄一份正式的律师函,或者法院起诉。遇到这种情况,最好主动应对、协商,千万别置之不理,因为真的走法律流程后,事情就不是催电话那么简单了。
逾期后的各种影响,亲身感受
逾期的最大影响,一个是被不停地催款打电话,二是征信记录通通都变成负面。京东金融和银行一样,都会把严重逾期上报征信。我的征信报告上就多了一条逾期记录,后续申请房贷、车贷都受到了限制。征信恢复又不是一朝一夕能完成的事情,所以对日后有贷款需求的人这个影响挺大。
App里的额度也会被冻结,信用分直接下滑,很多特权功能都没法用了。直到我把逾期款项补齐、按流程协商完毕后,才渐渐恢复正常。
逾期后应对,有哪些实用做法?
我的经验是,不要怕,一开始就要主动联系平台说明情况,比如失业、收入减少等理由。讲明问后,京东金融有时候会建议你申请账单分期、延期还款,会多一点手续费,但比逾期罚息要好很多。
如果资金确实周转不开,建议尝试用几个渠道筹钱,比如与亲友沟通,尝试贴现一些抵押物,实际解决还款压力。同时按时接听客服电话,保持沟通记录,不断表明还款意愿,平台反而不会特别为难你。
如果已经拖到要诉讼了,也不可逃避。法院寄来的文件必须签收,并及时回应。该协商就协商,该分期就分期,不要想着彻底赖账,这样只会越拖越麻烦,将来更多的生活机会都会被断掉。
正视逾期,长远还是要自己走出来
回过头看,逾期的主要压力其实源于信息不透明、舆论恐吓。现各种平台上,对催收说得天花乱坠,其实京东金融真实常规操作很有限,主要还是电话、短信这类催收为主。只要你及时沟通,表达还款意愿且不刻意赖账,一般不会被上门“堵门”这种极端方式对待。
这不代表可以侥幸不还,逾期该还的钱一分也少不了。如果遇上自己主动无力偿还,应该和平台讲清楚,寻求合法渠道协商解决。慢慢扛过那段压力最大的日子后,生活总会逐步回归正轨。将心态放平,把每一期账单都当成自己人生账单去面对,遇到难题多想办法,比盲目害怕、消极逃避要现实且有效得多。
就是我的一些切身体会,希望对现正承受逾期压力的人能有点用,记住没有哪个平台会毫无限度、无规则地骚扰你,真实生活里,比自己想象的也许要平和很多。