前段时间，因为信用卡和网贷一不小心逾期了，整个人的生活都跟着打乱了节奏。其实，刚开始收到陌生电话确实有些慌，但经历几次之后，发现方法和态度更重要。那阵子最常见的就是0519开头的电话，刚看到的时候我一头雾水，不知道这个区号是哪来的，后来上网查了下，才知道这是常州的区号。但区号归区号，毕竟我压根没有这个地方办过任何金融业务，于是心里更紧张了。

刚开始的时候，0519开头的电话一连几天都有，每次铃声一响心里的小鹿都要撞出来。第一次接的时候，对方语气直接，说是某某银行委托的第三方公司，要我尽快还款，不然会怎么怎么的。听完其实压力挺大的，不过冷静下来细细想想，觉得还得用理性对待，不能头脑一热胡乱答应。

电话催收一般分两类，一种是银行或贷款平台的自有工作人员，另一种是委托的第三方催收公司。像0519这样的电话，多半属于后者。因为有些金融机构欠款超过一定期限后，会把逾期账户委托给全国各地的催收公司，那些公司用各种电话联系债务人。其实，他们只是负责“通知”和“催促”，不能决定还款方案甚至也没有执法权。至于有的朋友听说甚至会“爆通讯录”，我自己碰到的情况是，确实有催收公司提醒说再不还会通知亲友，但直接恐吓的极少数，属于比较激进的手段。不管对方怎么说，情绪上都别被带跑，让自己乱了阵脚。

那遇到0519开头的催收电话，到底该怎么应对呢？我的体会其实很简单，归结几点，挺实用。

接电话时保持冷静。对方怎么说，心态稳住真的很重要。我有一次被催的时候，差点就当场吵，后来发现根本不起作用，反而让自己更焦虑。别想着拉黑，这只是暂时断了联系，情况反而更被动。规范的催收本身就避免了太过激烈的言辞，注意这些对自己都是有利的。

认真核对欠款信息。0519打来的可能是催收，也有小概率是骚扰，别一口咬定所有的都是催收。得先问清楚，对方是哪家银行、哪笔贷款、欠款的具体金额和期限。我的方法一般是让对方把重要信息复述一遍，自己心里也有数，别被忽悠了。有一次问清楚才发现，那笔早就还清了，对方可能是系统没更新，结果白白担心了几天。

别轻易答应还款承诺。如果自己现确实还不上，直接说明实际情况，比说谎推脱强多了。有的人应付说“明天一定还”，可是第二天做不到，又会被催收追着问“昨天不是说要还嘛”，反而陷入被动。我一般是告诉对方，自己遇到暂时的困难，有计划还款的话会第一时间告知，这样反而减少了精神压力，对方后面催来也没那么冲。

保护自己的隐私信息。有时候催收会想办法问更多个人信息，比如家庭住址、工作单位详细位置等。这时候，我都特别谨慎，只确认已经银行或平台留存过的信息，其他一概说记不清或不方便透露。反正，既然逾期记录已经有了，再补充隐私只会增加自己风险，完全没必要。

坚持合法沟通，遇到违法行为可以投诉。我遇到的大多数催收公司语气都比较生硬，但绝大部分还算守规矩。而万一碰到威胁、侮辱或者“爆通讯录”的现象，可以保留证据，向银监会或当地金融投诉平台反馈。举报这种事多是有理有据才更有效，但一般不用太担心，多半不会恶劣到那一步。

别让自己“鸵鸟式”逃避。最怕的就是看到催收电话就垂头丧气，把手机静音、拉黑所有陌生号码。这样做只会让问越积越深，上门、发律师函的概率反而变高。我后来索性每次都接，有些说话难听的就直接挂断，礼貌催收的可以耐心沟通，实没钱的时候直接说明情况，让催收也知道我并不是恶意不还，后面回过头来商量协商还款空间反而更顺畅。

如果自身情况允许，主动联系贷款机构表达自己的意愿，比如追问有没有协商还款或分期方案。有很多正规金融机构是给机会的，比如申请延缓几天，或者分几期慢慢还。我自己就是找银行重新谈了一次，把利息和违约金尽可能减少到最低，分三期慢慢清掉的。整个过程下来，情绪上比起初那阵子的崩溃改善了许多。

我有个建议，保持情绪稳定多沟通，有什么都可以向比较了解金融政策的朋友咨询下或者上网查查权威资料。最靠谱的方式还是先了解清楚情况，不要听风就是雨，更不要被“催收”这仨字吓得啥事都不敢干。

用实际行动去面对。慢慢还清债务，恢复自己的信用生活。0519开头的电话其实只是生活中的小插曲，只要知道它的来路，懂得应对，日子还是可以回到正轨的。