去年这个时候,我正处于人生最低谷。工作上的压力、家庭里的琐事、加上疫情带来的变数,让我的经济状况开始吃紧。手头的信用卡和网贷压力越来越大,安享花就是拖到没还上的其中一个。那段时间,我很疑惑怎么过了一年才有人来催安享花的账?这到底是怎么回事?今天,我就把自己的经历和看法,分享给同样有疑惑的朋友。
人生第一次被安享花催收
大概还清楚地记得,那是我逾期安享花后的第十二个月。过去的一年里,我其实一直忐忑,脑海里时不时会冒出“是不是很快就会被催?”的念头。但有意思的是,前面几个月,银行和一些别的网贷平台电话、短信轮番轰炸,反而安享花一点动静没有。我曾经还安慰自己说,“可能金额也不算太大,也许平台就自动放弃了?”(这种想法没啥根据,就是自欺欺人的自我安慰)。
直到满一年左右的某一天,突然接到了一通自称安享花催收的电话。起初我愣住了,对方声音有点客气,主要是提醒我欠款未还,还有点“以理服人”的意思。我还专门核查了对方的身份,确定不是诈骗后,心里咯噔一下,这才意识到,真的到了要还的时候了。
为什么安享花催收,会这么晚才开始?
后来我跟几个也有过逾期经历的朋友交流,发现这种情况还真不少。有人跟我一样,过了一年甚至更久才被安享花催收。这里面原因可能比较复杂,从我跟平台来回沟通和身边人经验来看,主要可能有这几方面
1、安享花自身催收节奏安排有的平台刚逾期就很积极打电话,有的平台会分批处理,先催大额或者逾期时间短、还容易追回的欠款。像我这种金额不是很大的,或者可能“预判”暂时没能力还的用户,前期可能不会上催收的重点名单。
2、平台系统批量处理安享花之类的网贷,有一套风控和催收流程。前期可能自动化追踪信息为主,比如短信提醒、App消息推送等,并不会频繁电话轰炸。等到达一定的时间节点,才会进入人工或委外催收。
3、其他平台优先度影响我发现,同一时期有的信用卡逾期一两天就电话轰炸,有的则拖很久。这种优先级的不同,也决定了安享花等小额平台可能还不忙碌的时候才处理个别老账。也可能根据还款用户的信用分、历史还款情况、逾期金额等进行差异化策略。
4、风控考虑有朋友说,有些平台会观望一段时间,判断用户还款的意愿或者能力。有的借款人短期内确实资金紧张,但过几个月可能能周转开。所以催收时间未必都是早就安排好的,而是根据实际情况不断调整。
逾期一年后收到催收,影响大不大?
以我的经验来看,安享花逾期到了一年才开始强烈的催收,心理上的压力是巨大的。前几个月没有电话,但账户状态、征信(如果上报)这些问始终是个心病。实际上,从逾期之日起,利息、违约金就累积。即使平台没有短期内催你,欠款其实一分不少还那里,还会不断变多,时间一长压力反而更重。
等到平台正式催收,可能还会被委托给外包公司。有一次我接到的电话,口气就明显强硬了许多,还伴有一些“温馨提醒”。针对我的经历不同平台催收时效不一样,但只要是真实借的款,拖得越久,复原的难度越大。
更重要的是,很多平台都会定期把逾期信息推送到信用数据库,有的平台目前没接入央行个人征信,但行业合规越来越强,未来上报的风险也不能完全排除。
拖延还款和催收延后,有什么潜风险?
很多人跟我一样,前期没收到催收就以为没事。其实不然,这种“把头埋沙子里”的做法,很容易陷入恶性循环。当安享花开始正式催收时,如果短时间无法还清,后续很可能会有更多债务压力,包括被追偿、影响信用、产生更多违约金等。
还有的一些朋友遇到更极端的情况,比如平台委外催收里的不当催收。这种情况下,如果有证据证明遭遇了违规行为,也可以正规渠道投诉。就我催收人员反而挺有耐心,主要是和我协商怎么看能还,分期也给了点余地。
如何面对安享花等平台催收?
我的做法是坦然面对,不逃避。收到催收短信和电话以后,先核查对方身份,确保不是诈骗。然后理清自己到底欠了多少钱、利息多少。实还不起的话,主动沟通,有的平台可以尝试协商,例如申请延期或者分期。有时候态度诚恳,平台也是愿意给时间和空间去筹钱的。
千万不要相信“不催就没事”、“少还一笔就能解决”之类的自欺想法。每个平台有自己的流程,拖时间只会让麻烦积累。还有很重要的一点,别被一些网络传言误导,不要心存侥幸。到了真正的催收环节,只要理性沟通,态度好一点,往往比逃避有效得多。
我的经验教训和建议
我把这次安享花逾期近一年才被催的经历当作一次沉重的教训。信用债务,不管平台催不催,都应该尽早想办法解决。如果真有暂时困难,至少先与平台沟通,不管对方给的条件是否那么宽松,主动表态很重要。现我已经分期还款逐步缓解压力,生活也逐步步入正轨。
千万别觉得平台没立刻催就等于过去了,早晚都要面对。只有坦诚面对,摆正心态,尽可能做好预算、控制支出、努力增加收入,才能避免走进恶性循环。希望我的经历对有类似烦恼的朋友有所启发,也祝你们早日走出债务困境。