网络消费的普及,越来越多的人开始使用京东白条这样的互联网信贷产品。因为操作便捷、审核速度快,深受年轻一族欢迎。有时候因为还款疏忽或者资金安排不当,出现逾期的情况。很多用户担心逾期后会影响到自己的家人,特别是担心平台会联系家属。针对这个问,下面梳理有关京东白条逾期后是否、以及多久会联系家属,背后的原因是什么。
京东白条逾期后的阶段性处理
京东白条出现逾期时,平台通常会有一系列的催收流程。刚刚逾期的一两天乃至一周左右,系统一般只短信、APP内消息和邮件的方式进行提醒,敦促用户及时还款。逾期时间的延长,平台会增加电话提醒的频率,有时客服会直接拨打用户本人预留的手机号码进行催款。
如果逾期时间继续拉长,超过数周或者一个月,且多次联系用户本人未果,平台可能开始尝试联系紧急联系人,也就是用户绑定账号时填写的紧急联系人,多数情况下就是家属。出现这种情况往往是因为债权方认为本人失联或者有恶意逃避还款的迹象。
平台选择联系家属的原因
为何平台会联系家属或紧急联系人?其主要原因于保障贷款安全以及追回欠款。当借款人长时间无响应时,家属或紧急联系人尝试传递还款信息,尽快恢复沟通,是金融机构常见的催收办法。也想家属间接促使借款人处理还款问题。
有些情况下用户填写家属信息是注册时的必要环节,平台希望借助多个联系方式降低坏账率。这种做法,符合法律规定并得到用户授权的前提下,是合法合规的。
通常逾期多久会拨打家属电话
实际操作中,平台会短信、电话、邮件等多种方式优先联系借款人本人。本人多次未接听电话、长时间失联,或者被怀疑故意逃避时,才会启动联系家属的程序。这个时间界限并没有一个统一的标准,一般如果逾期超过3~4周都未还款,且本人持续无法联系时,才有可能联系紧急联系人。对于部分客户这个时间还可能更长,每个人的具体情况有所区别。还有一种情况就是,负债金额较大、平台担心损失加重时,联系家属的倾向也会增加。
为什么选择电话通知方式
电话双向互动最快捷的通讯方式,有着信息传递及时的优势。短信和邮件可能被忽略、遗忘或者误删,而电话更能直接表达催款诉求。对于长时间联系不到借款人的情况,电话给家属传递信息,有利于尽快让欠款人知晓自己的逾期现状,也能促使用户尽快主动解决问。最重要的是,电话沟通能了解逾期背后的真实原因,比如是否是因为突发状况或手机号码变更导致无法联系。
逾期对个人征信和家庭影响
京东白条出现逾期,不仅会产生额外罚息,长期逾期还会影响借款人个人信用报告,甚至影响以后申请各种贷款、信用卡等金融业务。一些用户可能并未重视,等到家属接到电话才意识到问的严重性。这时候自己信用受损外,家属可能产生担忧甚至误解。对于想要保护家庭隐私和关系和谐的人建议务必合理安排还款,避免此类尴尬发生。
如何规避家属被骚扰的风险
避免出现这种情况,最根本的办法就是及时还款,加强资金管理。如果实遇到还款困难,平台也有协商的通道,部分情况下可以申请延期或者分期还款,只要主动沟通,平台一般都会酌情处理。另外平时留意平台推送的还款提醒、及时更新联系方式,减少因信息遗漏导致的误会,对于防止家属被联系也能起到积极作用。
使用信用类产品一定要量入为出,保持良好的信用习惯。一旦发生逾期,尽早与平台沟通,积极解决问,是对自己和家人都负责的表现。也能避免让家属卷入不必要的困扰。信用一旦受损,修复远比预防要困难得多。