前段时间，我手机突然接到一个显示“私人号码”的电话，对方自称是星星贷的工作人员，说我去年有一笔贷款逾期未还，现必须尽快处理。说实话，听到这里我的心情一下子紧张，毕竟，生活中谁都怕收到这类电话，更怕一不小心上当受骗或者真的耽误了自己的征信。今天想和大家聊聊，当遇到这类自称网贷催收的电话时，我是怎么一步步核实、应对的，也许对同样遇到类似烦恼的朋友们能有所帮助。

第一反应不要慌、千万别直接相信

电话一接通，对方就直接报出我的姓名、身份证号码，并且说得头头是道，说什么去年某月有个网贷还款未完成，现已经记入逾期，要追究责任。其实这个时候，最容易做的就是被“吓住”，不清楚真假的情况下就顺着对方的话来。但我的经验告诉我，这种电话一定要保持冷静，千万不要立刻认账，更别电话里泄露更多信息。对方知道我个人信息并不奇怪，因为不少信息泄露的情况时有发生。所以我的第一反应就是按兵不动，先听对方想要干嘛。

先进行身份核实确认对方真实身份

对方自称星星贷催收人员，我直接反问对方工号、全名、办公地点，以及拨打的座机号。如果他们是正规机构，这些信息都能说清楚。我还会要求对方提供工单号或者账单凭证，让他们证明自己的“权力”与真实身份。这个环节一般那些不正规的催收或者诈骗就很容易露马脚，有些人支支吾吾，有的直接挂掉。那天对方有报工号，但是无法出示与星星贷相关的任意工作证明，我起了疑心，决定自己再查一查。

不要轻易透露个人信息

整个通话过程中，对方会有意无意套问更多信息，比如银行卡、支付宝账号、家庭住址，当我感受到这些敏感问后，更不打算跟对方过多纠缠。这里的教训就是，对方怎么自称，都不能电话、短信、微信等方式泄露自己的新资料。尤其是身份证正反照、验证码、银行卡号，绝对要看紧。

自己去查账，回忆真实借贷情况

说实话，这几年信用卡、网贷之类的事情确实比较多，偶尔账户一时疏漏，也可能会忘记个别账单。但是我记得和星星贷是啥关系？以前有没有他们家借过款？这一点自己心里很重要。于是，我打开了手机里的“账单管家”，查了自己星星贷是否有历史交易。实记不清还可以去银行流水、征信报告里找找记录。只要是正规放款机构，征信中心一定会有留痕。我的账单里确实没找到星星贷的借贷记录，这更让我觉得电话有点可疑。

官方渠道再三确认

哪怕心里已经八成认定是骗局，我还是稳妥起见，去星星贷的官方网站寻找官方客服电话，再拨打客服说明情况，也核查一下是否有我的贷款业务。客服很快帮我查了一遍，告诉我并没有任何未还清的欠款，也没有催收记录。这样我心里的石头就落了地，彻底确定那是骚扰或者诈骗电话。

不得不提的生活细节防范电话诈骗的小习惯

其实，平时生活里多注意一点，对这类电话能减少很多麻烦。我现电话设置了“骚扰拦截”，稍微陌生点的号码会自动提示风险；重要平台的账号密码用得很复杂，基本防住了很多“撞库”风险。网上只大型官方渠道借款或者还款，避免使用陌生平台，不随意小平台注册资料。遇到跟钱有关的电话，我一般会说“你等一下，我要去公司找公安局朋友查一查”，很多有问的对方听到就挂了。朋友们如果实不确定，最好直接打官方电话，再借助正规软件查征信。

如果真的有逾期，也别慌乱

现实中，有时候真的可能一时疏忽导致逾期。如果查证发现确有欠款，建议第一时间主动联系平台客服，协商还款方案。有的贷款平台可以进行分期、有的可以适当减免滞纳金。最忌讳的就是消极应对，或者逃避沟通，这样只会导致逾期越来越严重，甚至影响到个人征信评分。要相信，很多问都是可以理性沟通解决的，及时止损远比拖延有用。

几点经验分享

遇到陌生或私人号码自称催收，第一要务是冷静，不要轻易相信。

不泄露个人及账户信息，对方要是频繁套问就提高警惕。

自己查账、查征信，多从官方渠道搜集证据，反复核实。

官方客服查账是最权威的，不要信第三方联系人的任何话。

万一确实有逾期，也不要慌，第一时间与平台正规协商。

生活中难免碰到各种奇奇怪怪的电话或信息，只要诚信做事、留个心眼，基本都能妥善应对。希望大家不被这些催收骗局所扰，如果有负债也坦然面对、积极解决，生活依然充满希望。