支付宝借呗一种常见的网络贷款服务，为不少人解决了资金周转上的临时困难。但如果遇到还款困难导致逾期，有些朋友可能会收到催收公司的各种“特别提醒”。其中一种较让人头疼的情况，就是自己的亲朋好友通讯录被催收方联系或者骚扰，让生活变得非常困扰。面对这样的情形，我们该如何应对？这种爆通讯录的行为是否合法？大家一了解一下。

什么是“爆通讯录”

所谓“爆通讯录”，其实是指个人借款人发生逾期后，催收人员各种方式获取到借款人的手机联系人名单，并尝试联系这些朋友、家人或者同事，以此施加压力，促使还款。这一过程中，有些人会觉得非常丢脸，甚至不敢正面应对，有些甚至对亲友关系造成不良影响。

通讯录信息是怎么被获取的

使用各种贷款App时，申请贷款的环节常常需要授权读取通讯录和通话记录。这一举措本意于风控和提高用户身份验证安全性，但部分放贷平台或者合作的第三方机构，存把这些信息用于催收的行为。如果你发现通讯录里的朋友或者同事莫名其妙接到关于你逾期还款的陌生电话，很可能是个人信息贷款环节被收集后被催收利用。

催收“爆通讯录”是否合法？

法律层面，个人的通讯录、通话记录等信息属于个人隐私和个人信息。根据民法典个人信息保护法等相关法律，任何机构和个人未取得用户充分同意，或者超出约定范围，私自使用、公开、传播通讯录等个人信息的行为，都有可能构成侵权。 银行保险监督管理委员会等多部委也出台了银行业金融机构数据安全管理办法金融消费者权益保护法等规章，明确规定催收行为不得骚扰借款人及其亲友、同事。

现实中存一些特殊案例，比如借款人申请贷款时确实自行授权了通讯录权限，有些平台可能据此自认为取得了使用权。不过，授权是限定范围和用途的，不代表有权把联系人电话告知第三方用于骚扰，就算是出于催收目的，若过度行使也可能触法。每个人的隐私权都受到法律保护。

“爆通讯录”可能涉及的法律问题

非法获取、泄露、使用公民个人信息，有可能违法；频繁电话骚扰、威胁恐吓、甚至泄露债务信息给无关人员，可能构成名誉侵权、侵犯隐私或者催收过程中的不正当手段。

如果你或你的亲友遭遇恶意催收骚扰，可以保存好聊天记录、录音、短信等相关证据。如情况严重，也可以向当地公安机关、银监会、个人信息保护机构进行投诉或者举报。当自己权益受到严重侵害时，有权依法要求行为人承担法律责任。

逾期后，借款人应该怎么应对

遇到借款逾期，还是要保持沟通，与平台协商延后还款计划或者分期还款，有些平台会视实际情况给出宽限期和解决方案。切勿“鸵鸟心态”不接电话不复信息，这只能让事情越来越复杂。

如果遇到骚扰自己或亲友的电话、信息，第一时间收集证据，并且让亲友知晓当前情况，让他们先冷静应对，不必慌张、也不要被诱导泄露额外信息。和对方沟通时，可以告知其违法性；如对方依然持续联络甚至言语威胁，及时向有关部门举报。

平时选择网贷App时要慎重，不随便授权通讯录、通话等权限，尽量选择合规的大型正规贷款渠道，保障个人权益。保护个人信息不仅靠自觉，还需关注相关法规和网络安全动态。

如何规避“爆通讯录”困扰

平时下载贷款类App前认真阅读隐私政策，了解自己的授权范围。必要情况下可以拒绝通讯录授权。贷款后，按时还款是规避一切麻烦的前提。

如不幸逾期，一旦发现有“爆通讯录”行为，可以保存证据的基础上，向平台客服、行业监管部门等渠道申诉；一旦发现不良催收行为，及时维护自身和亲友的合法权益。

只要每个人增强个人隐私保护意识，冷静面对和处理突发的催收问，配合相关法律知识，应对“爆通讯录”其实可以有章可循。如何，守护好自己的信息安全，让金融服务更有温度、更安心，是我们共同努力的方向。