我记得那是两年前,彼时经济压力比较大,各种信用卡和网贷都用得有点超前。借呗我用得比较频繁的一款网贷产品,也没能幸免,因为突然失业,出现了逾期。其实最初那段时间脑子很乱,最担心的就是借呗逾期后会不会骚扰亲友,尤其害怕平台直接打电话影响到家人和朋友的生活。带着忐忑和好奇,以及一点点害怕,我经历了一轮完整的逾期和后续解决的过程。
逾期刚开始,主要是短信提醒和APP弹窗
一开始没按时还款的那几天,借呗只是短信提醒我逾期,并且会手机APP里反复弹窗推送消息,提示“您的借呗已逾期”,督促我尽快还款。这时候联系的基本只是本人。因为我的手机号绑定支付宝账号,一来电话肯定先打给我自己,内容一般就是温和提醒和还款通道的提示。
说实话,前几天内不会有特别激烈的催收,语气还算友好,也没有任何迹象表明会去联系通讯录里的人。我查找了一些相关资料,很多人反馈前7天以内只会跟本人电话或者短信联系,不会轻易涉及第三方。这段时间内,如果经济条件允许,能尽早还上是最好的,不然逾期影响征信和信用评分。
逾期超过一周后,催收力度升级
等逾期超过7天后,我感受到了催收力度有升级的趋势。电话频率开始变高,有时一天会拨打好几次,如果没接或者挂掉,不一会又会来短信和APP推送消息。内容上会变得稍微严厉一点,着重提醒逾期带来的后果,比如影响个人信用、会有额外的逾期利息、可能被纳入征信系统。
这一阶段,我观察到借呗仍然主要是联系我本人。并没有直接或者间接给我的亲友拨打电话,甚至不再用短信联系通讯录里的其他联系人。我的几位紧密联系人也从头到尾没有收到任何关于我逾期的电话或者消息。听身边朋友也曾有类似经历,他们反馈借呗较少通讯录骚扰亲友,和某些其他网贷平台对比,借呗整体催收方式属于比较克制的类型。
是否会通知通讯录里的亲友?
最让我担心的事情一直是家人会不会被通知。经历过逾期期后,我可以说,一般情况下正规平台没到极端恶劣的阶段,不太会贸然联系通讯录。借呗属于支付宝旗下,催收方式主要是本人展开,比如电话、短信、APP通知、站内信,以及系统自动通知。逾期较短时期内,几乎不涉及联系人。
如果逾期时间进一步拉长,比如达到两三个月,风险才会显著加大。我有听到过个别用户反馈说逾期特别久时,平台会以“温馨提醒”“紧急告知”的理由尝试联系一两位紧急联系人。但就我个人的经历我逾期的时间没有到两三个月,那期间,通讯录里的亲友都没接到任何相关电话。
不过,也不能完全排除平台有能力读取通讯录权限。毕竟借呗开通时用户授予了权限。催收进入后期,或者实联系不上本人,极特殊情况下,有可能会给紧急联系人发送信息或拨打电话。建议所有借款时务必保留一个能联系到自己的号码,并且保持接听,避免给他人带来困扰。
借呗逾期后,我采取了什么办法解决?
经历逾期那会儿,心理压力其实特别大,时刻都担心突然有人通知家人。后来我冷静下来,主动联系了借呗客服说明目前遇到的还款困难。平台工作人员态度还算客气,他们给我提供了一些灵活还款方案,比如延期或分期付款。仅仅需要提供简单的说明与协商意愿,过程并不复杂,主要看个人配合度。
我会定期去APP里查看逾期费用和剩余还款金额,尽可能把收入用于还款,优先处理信贷类逾期。沟程中,只要能保持接听电话和及时反馈(不要频繁挂断催收电话),通常平台会继续催收你本人而不是联系人。
亲友被通知的可能性有多大?
结合我自身和身边朋友的经历,绝大多数情况下,逾期期间只要本人能保持通讯畅通,平台不会随意联系通讯录里的亲友。极端情况下,比如长期恶意逃避催收、始终联系不上、注销手机号等,平台才有一定概率紧急联系人或其他方式尝试联系。但也有不少人逾期两三个月亲友依然没被打扰。
要提醒的是,如果真的逾期很久了,建议还是不要抱侥幸心理,及时和平台沟通争取解决方案,很大程度上是能避免亲友被牵涉进来的。一旦到入催收外包公司,情况可能变复杂,届时也容易留下负面信用记录。
我的经验分享与心理变化
如果你刚刚面临借呗逾期,不用过度紧张,大部分时间还是自己承担相关通知和压力。重要的是冷静应对,理清自己的还款能力和经济状况,跟平台沟通,如果明确表示自己有还款意愿,说明真实困难,一般都能达成一定的还款协商。
我那段时间也没少失眠担心,怕亲友被连累。结果事实证明,借呗更多是借款人本身进行催收,不会轻易扩大到通讯录亲友。关键是自己不要逃避电话,不主动断联,维护好沟通渠道,事情比想象的更可控,也没有外界传言的那么可怕。
如今回头看,如果当初选择逃避,或者彻底不理会,也许结局会很不好。但只要正视问、积极配合,平台也是愿意协商的。保持冷静面对债务,朋友家人多数情况不会被直接骚扰。希望我的小经历可以给正经历逾期困扰的你带来一点信心和方向。