当接到以020开头的电话，自称是银行、网贷机构或者催收人员时，很多人第一反应是紧张和担忧，尤其是本身有信用卡或者网贷逾期记录的人。这类电话号码不少来自广州地区，但到底是真是假，如何判断？面对这样的电话又应该怎么办？这些问都关系到个人权益以及财产安全，不可不重视。

什么是020开头的电话？

以020为区号的电话号码，归属于广州。不过，这并不意味着所有显示020区号的电话，都一定是从广州打来的。现的通信技术很发达，很多电话可以网络技术实现号码“伪装”，外地或者网络平台都能让电话显示成020开头。号码显示并不足以断定来电的真实性，接到这类电话要保持谨慎。

催收电话的常见套路和方式

不少人刚接触催收电话时，可能会被对方的“专业”吓到，对方可能会准确说出你的身份证尾号、住址、工作信息等，让人觉得很真实。对方通常自称是银行客服、贷后处理中心或者“某某金融公司”的工作人员，语气较强势，甚至暗示如果不配合就会影响征信、起诉、查封财产等。部分还会要求你添加微信、下载APP或者提供验证码等敏感信息，这时就更需要提高警惕。

分辨催收电话真伪的小技巧

有的信息对方能说得“全乎”，但有以下细节可以帮助判断来电的真实身份

1、正规银行和金融机构很少主动让你添加微信或要求个人交易操作，催收通常正式渠道，且言辞较为规范。

2、催收人员一般不会初次电话中就威胁诉讼或上门。

3、不轻信对方提供的个人信息，多数资料可能来自网络泄露或者其他平台查询。

4、真正的银行、正规金融机构催收电话，语音外，通常也有官方信件或官方短信配套通知。

5、遇到陌生来电，可挂断后官方客服热线进行核实，不要根据对方提供的号码回拨或者添加陌生账号。

接到020开头催收电话该怎么应对？

1、不必慌张，接听时先让对方说明来源，并做好必要的记录，问明白是哪家机构、具体欠款项目、欠款金额和还款方式等。

2、对方说得多么紧急，都不要随意透露自己的银行卡、验证码、身份证号码等敏感信息。

3、核实信息后，如果确认是合同里的银行或金融公司，建议直接官方APP或官方网站了解逾期信息，不要直接按照电话内要求操作。

4、遇到强硬威胁可以明确告知，“我需要与官方核实后再决定是否配合。”

5、如果对方频繁致电骚扰，或出现暴力、侮辱、恐吓等行为，可以保存录音，如情况严重可向相关部门投诉。

如果确实有逾期怎么办？

万一确实有信用卡或者网贷逾期，解决问才是关键。切不可因为害怕，被对方牵着走，反而成为诈骗对象。建议

1、主动联系发卡银行或贷款平台的官方客服，了解逾期金额和还款通道，不轻信陌生操作。

2、妥善安排自己的财务，不因一时压力去高利借贷“拆东墙补西墙”。

3、按时履行还款承诺，提高对自身经济状况的把控，避免产生新的逾期记录。

提升防骗意识，保护个人权益

个人信息泄露风险很高，接到自称“官方”或者“工作人员”的电话，第一步应当保持冷静。遇到020这类号码，既不需“谈虎色变”，也不能掉以轻心。不管来电内容多么“真实”，都要本着防范诈骗的原则多思考一步，做到先核实、后操作，不转账、不轻信、不留个人信息。

综上，当接到020开头的所谓“催收”电话时，不要被对方言辞吓到，也不必过度恐慌。以冷静理性的态度应对，保持个人信息安全，查询真伪时选择正规渠道，才能有效避免落入陷阱。保护好个人权益，从日常的防范和及时应对开始，远离骚扰和风险，更加安心地面对生活中的各种电话。