日常生活中，很多人都会遇到信用卡或者网贷还不上而收到各类催收电话的情况，尤其是一些以0719等开头的电话，经常让人感到头疼。其实，面对这些电话，大家完全可以用更加理智、合理的方式处理，而不是被无休止的电话影响情绪。催收电话到底会不会影响征信？又应该如何心平气和地应对？下面一看看。

催收电话和征信的关系

先说清楚一点，催收公司070、0719、等开头的号码给你打电话，本身并不会直接影响征信。征信记录主要是由银行、正规金融机构按照规定上报的，包括还款逾期情况、还款频率等，并不会因为接到电话就被“记上一笔”。

不过需要注意的是，催收电话本身不影响征信，但如果信用卡、网贷出现逾期，长期不还款，金融机构有可能会把你的逾期记录如实上报征信，这样个人征信就会受到影响。所以，真正要关注的，并不是这些催收电话，而是自己的还款记录有没有问题。

识别和甄别催收电话

有时候，电话那头自称银行工作人员或“官方”催收人员，语气严厉，甚至威胁利诱。实际上，金融机构的正规催收流程都是有规范的。如果你无法分辨对方身份，可以要求对方提供工作编号、工号或者拨通银行官方客服进行核实，而不要被一些陌生来电吓到。

合理的催收，一般会说明账户逾期情况，并劝告你尽快还款，语气不会极端，涉及隐私问的沟通要更加谨慎。如果感觉对方动辄恐吓、造谣、威胁、泄露信息，这很有可能是第三方催收公司，甚至有少量是电信诈骗。接听这类电话时，也要保护好自己的个人信息。

面对催收电话的应对办法

保持冷静接到0719等来电不必紧张，不管对方怎么说，冷静应对最重要。对方如果态度不友好，可以直接挂断，之后再回拨官方客服电话确认自己的欠款情况。

询问具体欠款信息如果近期确实有未还的金融产品，可以让对方详细说明逾期金额、期限、还款账户等，确保自己掌握清楚信息。切忌轻信陌生号码所说的内容。

不随意透露身份信息不能随便提供身份证号、银行卡号、验证码等敏感信息，以免被居心叵测的催收人员获取更多隐私信息。

合理安排还款如果最近的确出现还款压力，建议及时和金融机构沟通，了解是否能协商分期、延期还款或者做其他处理。只要积极协商，很多机构都是可以给予宽容处理的。

留意通信记录建议保存催收通话的相关录音和短信内容，如果后续遇到不合理催收行为，可以提交给相关部门维护自己的权益。

逾期后还款的正确做法

如果已经出现了逾期，先不要慌张。合理的流程是，第一步主动联系金融机构说明情况，看能否协商延期或者分期。如果协商无果，还款能力有限，可以考虑先还最低还款额，避免产生更高的违约金和利息。继续置之不理只会让逾期时长拉长，对未来的征信会有较大影响。

遇到经济压力时，还可以寻求家人、朋友的暂时帮助或者主动沟通调整消费方案。避免以贷养贷，切勿更高息的方式“拆东墙补西墙”。

遇到违规催收怎么办

如果发现催收人员存辱骂、威胁、恐吓、暴力等行为，可以收集相关证据，向金融消费者保护部门或者相关管理部门投诉举报。法律明令禁止暴力、辱骂、骚扰等手段进行催收。大家要提高自我保护意识，遇到不合理对待，不要忍气吞声。

0719等骚扰电话本身并不影响征信，真正需要注意的，是自己的信用卡、网贷有没有出现实质性逾期现象。接到这类电话的时候，不要慌张，不轻信、不泄露信息、积极核实，并与金融机构主动沟通，找到合适的解决办法，才能把影响降到最低。