很多朋友信用卡、网贷逾期后，会收到一些以“1068”开头的短信或电话，声称代表蚂蚁平台协商还款。这一类信息到底是真是假？如何判断，并且合理应对，是不少人关心的问题。

什么是1068开头短信/电话

生活中常见的“1068”开头的信息，通常属于正规企业大规模发送的短信业务通道。这类号码被用于通知、营销、提醒等服务，不少金融机构、信用卡中心，以及一些协商平台都会使用。但是，也有不法分子冒用该通道，发送与逾期有关的协商信息，令人难以分辨。

判断协商信息真假有办法

收到陌生的“1068”开头信息时，别慌。可以从以下几个常见方法判断真假

官方渠道核实收到自称蚂蚁平台协商的短信或电话，可以登录蚂蚁相关官方APP，消息中心、账单页面核实有没有相同的通知。正规协商都会同步到官方平台。

仔细阅读内容真协商信息一般清晰明确，包含你的真实逾期情况、还款方案、条款细节等。而假信息往往内容模糊，诱导点击链接或拨打陌生电话。

不要随意点击链接只要信息里有二维码、网址，千万别先点。可先浏览器搜索，看是否指向官方站点。很多骗局就是假链接侵入。

手机号辨识蚂蚁平台的官方客服不会频繁更换号码，更不会用个人手机号添加微信、QQ等社交工具。

有疑问要主动拨打官方客服电话例如蚂蚁集团、支付宝等知名平台都有官方热线，直接打过去咨询协商进展和短信通知真假。

遇到假协商的常见套路

以协商为名，诈骗分子会制造紧张气氛，比如威胁要让逾期信息上征信、冻结账户、甚至说要起诉。接着诱导你填写个人信息、缴纳提前还款“保证金”，或者让你转账到所谓“协商专用账户”。这些都是陷阱。正规协商不会让你离开官方平台操作，更不会要求提前支付任何费用。

切实保护自身安全，别掉以轻心

万一遇到假信息，建议及时举报，避免更多人受害。日常生活中，逾期协商要牢记只官方APP、官网上操作。银行卡、身份证等个人资料要妥善保管，收到可疑信息不要透露任何敏感信息。遇到不确定的情形，可以多问身边靠谱的朋友，说不定他们遇到过类似情况。

合理应对协商进程

如果确实有逾期，不妨主动联系官方客服，说明自身情况。有时候正规平台会提供缓冲方案，比如延长还款时间、降低利息、分期还款等。协商需要配合平台审核资料，保持沟通，千万别拖延。合理安排资金，把官方协商方案当作下一个生活目标，逐步解决逾期烦恼。

和家人朋友沟通，减轻压力

不少人因为逾期问感到压力山大，一收到协商信息就心慌意乱。这时候，和家人朋友适当沟通可以稳住心态。有问求助实用的渠道和靠谱的人，而不是急着相信陌生短信和电话。

生活中的谨慎习惯

多留心信用卡、网贷账户的官方通知，将官方客服号码、APP地址记录好。遇到陌生信息先冷静，核实清楚再行动。常挂念自己的信用状况，及时处理逾期问，是保护个人权益的第一步。平时也可以多浏览官方科普，学习基本防骗技巧，让生活更踏实。

协商逾期切忌轻信任何非官方信息。牢记官方渠道，保持警惕，合理安排协商进度，妥善解决逾期问，相信日子会越来越顺利。