最近我的手机经常收到美团相关的来电,我的信用卡和网贷之前确实有过逾期的烦恼,不过这些都已经妥善解决了。让我困惑的是,美团的借记款项根本没有到还款日,也没有逾期,为什么会频繁打电话呢?刚开始我挺紧张,还以为是不是系统哪里出问了,后来慢慢摸清了这个套路。
每月来电的真实情况
我第一次接到他们的电话是晚上快六点,号码很陌生,接通之后工作人员问我有没有计划提前还款,语气蛮礼貌的。其实我的借款本身还没到还款日,而且每月我都会提前三五天存款入账户,根本不存延误。结果大概过了十天左右,又来了个电话,又是问类似的问。我直接问小哥,为什么没逾期也没到日子总打电话?他说这是例行提醒,主要是“温馨提示”,但听得出来他也是按业务规定来走流程。
频繁联系背后的套路
仔细观察之后,我发现其实这种电话不只是美团的借款,也出现其他平台,比如支付宝的某些消费贷、京东金融的白条等等。行业里很多贷款机构都会提前一周甚至半个月给你打电话,目的是提醒你还款,但其实还有一点就是促进提前还款。因为你提前还部分本金,有些平台会加快回款速度,对他们来说有管理风险的好处。打电话其实就是一种合规上的“关怀”,也防止出现遗漏忘记,免得到了还款日大家都慌。
如何正确应对这种提前联系
刚开始我收到这类电话真的有点烦,总觉得自己账面明明没问,却总被打扰。但越到后来,我就发现,只要不逾期、不拖欠,也不用太紧张。电话只是服务的一部分,他们也不会追着你纠缠。通常我都是简单回应一下“谢谢提醒,我会按时归还。”或者直接挂掉,对方也不会再追问。如果遇到连续三五次都来电话,会建议直接和客服沟通一下,表明自己的金额和还款计划正常,让他们系统里做个备注。
这些提醒真的必须吗?
其实从我的亲身体验来看,这种提前的还款提醒并不是说你欠钱没还或者欠了很大的风险。绝大多数情况下,工作人员只是按照公司业务流程,把名单打了一圈。因为大多数用户不是像我这样提前关注自己的账目,很多人还真有可能到了还款日忘记了。对这部分人提前提醒电话挺有用。对像我这种每个月自己记账,提前存钱的,确实是有点多余。
是否需要频繁担心这些电话?
有时候身边朋友问我是不是频繁被美团打电话就一定有问?我会告诉他们,其实并不是。只要你的账目没有逾期、还款计划清晰完整,这些电话就当是一种提醒就好。如果真的遇到异常,比如电话里说你已经逾期,这种情况才需要马上核查账户和回访客服。平时的提前提醒,无需焦虑,不影响正常生活。
一些生活建议和小技巧
后来我自己了不少对付这种提前来电的小技巧。比如可以每天固定查看自己的借记账户,设立手机上的还款提醒事项。还有一种方法是根据借款平台的官方APP里的账单提醒,定期核对。如果每次都提前还款或存款,其实这种来电基本不会再出现异常。如果觉得电话骚扰太多,可以设置拦截,或者客服处登记自己的还款方式,让他们减少无效回访。
心理上的变化
经历过信用卡与网贷逾期后,我对这种平台的提醒电话一度敏感,心理压力还挺大的。后来自己还款越来越规范,账目越来越清晰,这些电话反而变成一种生活常态。还款日之前收到电话,不再心慌,也知道这其实是平台履行义务,防止出现错误。偶尔还是会觉得有点烦,但不会像以前一样受影响。
与感受
类似美团这种未到还款日却频繁来电话,不是因为个人账户出现问,更多是业务流程和风险控制的需要。生活中遇到这类情况,建议保持冷静,可以适当回应,也可向平台反馈。从自身体验出发,只要自己账目无误,提前存款或还款,平台就没理由追着你纠缠。现我把这当作一种例行公事,对生活没太大影响,也提醒朋友们,遇到类似问不用过度紧张。