花呗当下很多人日常消费的重要工具，虽说用很方便，但一旦逾期，后续面临的催收也是不少用户关心的话题。逾期问旦发生，自身的信用受损，许多人还有个担忧催收公司是否会联系自己的家人或亲属？如果真的联系了，是否存法律风险？

逾期后催收的常见流程

一般当花呗逾期初期，平台会短信、电话、App消息等方式，先和借款人本人进行沟通、提醒，还会有客服主动提示还款方式和时间节点。若借款人长时间未还，逾期情况加重，就有可能将催收委托给第三方催收机构，由他们负责后续的还款催办工作。这些机构常见的做法依然是各种方式与本人沟通，力促还款。只有屡次联系本人无果或者联系方式失效时，才存联系紧急联系人或家人的可能性。

第三方催收机构为什么会联系家属

不少人注册开通花呗或其它信用服务时，都曾填写过紧急联系人或者家人的电话。目的是本人无法联系到时，可以亲属获得还款信息。如果催收发现本人电话关机、拉黑或多次无应答等，他们或许会尝试联系紧急联系人。但并不是所有逾期都会直接找到家人，只有借款人的联系方式完全失效时，这种情况才较为常见。

催收联系家人行为是否合规

目前的监管规定下，金融机构及催收公司有明确的行为边界，大多数地方性办法都提出催收要本着合法合规、尊重个人隐私的原则操作。例如，不能公开债务人信息，不能泄露个人负债情况给他人，不得恶意骚扰家属。催收仅限于核实紧急联系方式，不该向家人透露详细欠款金额、逾期天数等敏感资料。如有违规，借款人及家属有权进行投诉或法律渠道维权。

联系家人存哪些法律风险

如果催收公司联系家属过程中，泄露了逾期金额、还款情况等个人金融隐私，或者言辞过激、骚扰频繁，甚至威胁家属，可能面临相关法律风险。这类行为涉嫌侵犯个人隐私权和名誉权，还有可能触犯民法典个人信息保护法等相关规定。严重情节下，家属可向银监、消协或者公安机关投诉举报。

怎样妥善应对催收公司联系家人

一旦发现因逾期问自己的亲属被第三方机构联系，不要慌张，可以让家人记录下催收来电的号码、联系方式、通话内容。要求催收人员自报身份及所服务的金融机构。有证据表明对方泄露个人信息或进行了不当骚扰时，可以据此投诉举报维护权益。建议尽量保持本人通讯渠道畅通，避免因联系方式失联让情况升级。

日常使用花呗要注意什么

良好的信用习惯是最好的防范措施，建议合理规划消费，量入为出，不临时抱佛脚。若遇到短期还款困难，不妨主动与平台协商，申请延期或分期，很多金融平台如今都支持一定的宽限期和延期还款服务，这会降低催收转交给第三方的概率。遇特殊情况，可第一时间联系官方客服说明情况，争取主动权。

合理维权渠道

借款人或家属如果遭遇了不当的催收方式，可以拨打互联网金融平台官方客服电话、银保监会热线等官方投诉电话，或互联网平台的申诉入口提出情况说明。针对严重骚扰或个人信息泄露的情况，也可视情节向公安机关报案维权。

花呗逾期确实有可能让第三方催收机构选择联系紧急联系人或家属，但前提是借款人本人长期无法联系。只要相关机构严格依法依规操作，风险是可控的。如果不幸碰上不合规行为，保留证据，依法维权，是最稳妥的应对措施。