不少人使用信用卡或者网贷产品时,因为各种原因出现了逾期,面对各种催收电话,内心难免会焦虑。尤其是遇到360等平台的催收电话,有些人选择不接,担心这会不会影响自己的通讯录安全,甚至怕平台会联系自己的亲友。这类问其实关系到每个负债人的隐私与生活,处理不当甚至影响人际关系。其实了解清楚催收规则,能够让大家少一点慌张、多一点主动。
如何理解“催收”与“通讯录”
很多用户办理贷款时,往往会授权平台读取手机通讯录。这样做的初衷一方面是帮助风控团队做信用评估,另一方面,部分平台逾期后,会以此联系借款人或提醒亲友的手段。大部分平台都数据安全和隐私保护上下了功夫,但仍有许多朋友会担心催收会不会“骚扰”到自己的家人或朋友。其实,平台读取通讯录后,并不是随便联系所有人,而是按照一定流程和规定办事。
360催收电话不接,会发生什么?
现实中,很多人一看到催收号码,会选择不接或者拉黑。但这其实不一定能完全解决问。平台会采用电话、短信、APP消息通知等方式催收。短期内,如果完全不接催收电话,催收人员很可能会持续打电话,甚至换成其他号码来联系。偶尔不接没问,但长时间置之不理,很容易加重对方的催收频率。至于通讯录安全方面,根据相关政策和行业惯例,正规平台一般不会直接导出通讯录信息对外泄露。但如果你一直不接电话,平台有可能会采取后续措施,比如“提醒”紧急联系人,催促借款人尽快处理逾期。
通讯录信息会泄露、滥用吗?
现 对于用户个人信息保护越来越严格,相关的隐私保护法规也完善。按照正常流程,360等平台使用通讯录信息时,需要遵守用户授权和信息安全规范。业界通行的做法是不会随意泄露通讯录,也不会批量群发短信骚扰你的朋友。但部分平台会挑选你填写过的紧急联系人、配偶、直系亲属这类号码进行提醒式联络。一般不会大范围联系通讯录里的所有人。最常见的情况,就是催收人员联系本人多次无果后,才会转而联系紧急联系人。
逾期后,平台真的会通知联系人吗?
通常情况下,如果你只是短期逾期、还有还款意愿,平台更倾向于直接联系你本人。但如果多次联系不到本人,或借款人故意回避、失联,那么平台会根据当时的情况,酌情联系你填写过的紧急联系人或者担保人,说明情况,希望能传达还款的信息。不过,平台一般不会透露具体借款金额、详细逾期记录,只会进行较为委婉的提醒。联系人接到类似电话后,也只是被动通知,很难产生实际法律责任。合理沟通,主动解决问,才是避免亲友被打扰的好办法。
如何保护个人隐私?
面对逾期压力,及时与平台协商,积极沟通,可以有效减少催收对通讯录及亲友的影响。如果确实遇到催收人员不当行为,比如大范围骚扰通讯录、恶意威胁恐吓,可以保留证据,相关部门投诉维护权益。贷款、办卡时选择正规平台,注意授权范围、勿随意上传通讯录,也是今后保护隐私的重要一步。
理性面对逾期催收
逾期催收确实会让人感到焦虑,但并没有大家想象得那么可怕。大多数情况下,平台还是以电话、短信形式与本人沟通为主,只有实联系不到,才有可能找紧急联系人协助。选择坦诚沟通,争取协商还款,是解决逾期风波、保护通讯录安全的有效方法。勇敢面对问,才能避免让烦恼升级,影响正常生活。