前段时间,因为手头一时周转不开,我的蚂蚁金服花呗、借呗发生了逾期。其实之前,我一直以为身边很少有人会真的因为逾期被起诉,上网一查也是各种说法都有,让人更加忐忑。现回头来看,整件事折磨人,但也是一次值得记录的经历,希望可以帮到类似困境的朋友。
逾期的第一个月不断的短信和电话
刚逾期那会儿,压力特别大。每天不是接到系统的催收短信,就是有机制化的电话提醒。短信内容通常也没多严厉,主要是提醒我还款,否则会影响征信。第一周我还特紧张,后来发现逾期第一个月,提醒内容都很“温柔”,几乎没什么吓人的话。家里人有时也会被系统随机联系,不过没有直接说是“催收”,而是“提醒”。
这个阶段内,我尝试联系过客服,说明了自己的情况。客服给我推荐了延期还款、分期还款等选项。没有一次性解决,但带给我一点希望。这段时间,没有所谓的“律师函”,也没人上门,就是持续的系统信息压力。
逾期两三个月征信报告上有了记录
第二个月,电话和短信频次略有提高,催收的语气变得强硬了一点。有时候会用“协商清偿”这类词,但整体比较克制。我查看自己的征信报告,发现的确出现了“逾期记录”。银行方面开始有点轻微的负面影响,不过当时我也听说,如果短期内尽快还清,还能协商调整备注。
这段期间,蚂蚁金服还是主要线上方式催收,没有出现网络传说的“上门”和极端手段。身边有朋友因为类似情况咨询过律师,对方也表示,蚂蚁金服这样的持牌机构,一般会先走完内部所有催收流程,极少直接起诉个人。
逾期时间再拉长法律风险是否出现
过了三四个月,压力变得更大,催收短信会提到“如不还将依法追偿”这类话,但整体还是文字内容,语气比之前重一些。我有点不安,经常担心是不是要被起诉了。后来实受不了,查了相关案例,了解到蚂蚁金服确实具备起诉权利,但大部分诉讼案例都集中数额大、逾期时间久、不接听、不配合的情况下。
我当时欠款总额不到两万元,没有恶意逃避,而且逾期期间保持沟通。这也是后来律师朋友告诉我的,平台往往会把有限诉讼资源放金额大、长时间拖欠的用户身上。像我这样金额不算太高、愿意协商的用户,大概率还会走“柔性催收”这条路。
我都做了什么,才避免了更大的麻烦
回过头看,我能顺利渡过危机其实有几点做法
及时与蚂蚁金服客服联系说明情况,争取宽限和分期还款机会;
保持电话号码畅通,及时接听催收来电,表现自己不是恶意逃废债务;
把征信的影响告知家人,取得理解,大家心里有底不会过度惊慌;
适当咨询身边懂法律的朋友,对相关权利有基础了解,不至于被威胁语气吓到。
这几个做法让平台对我的态度不是太强硬,我也争取到了分期机会。每次还上一部分,会马上记录合同里,平台会减少骚扰。整个阶段没有出现“被起诉”这一步,压力很大,但全靠一点点缓解。
信用卡与网贷的处理区别
顺便说说,信用卡逾期和网络信贷平台逾期有点差别。银行一般逾期三个月后,如果金额不大,通常由委外催收公司接手。只有当金额较大、协商无效时,才可能走司法流程。而蚂蚁金服这类互联网金融公司,因为客户量庞大,更多是走“柔性催收征信施压”的方式,最终诉讼量并不算高。
也有一些极端案例,比如欠款数额已到几万元,好几个月都联系不上人,这些用户有一定概率会进入起诉清单。这种情况下,法院受理后一般还会有调解环节,很少直接执行财产。就我了解,绝大部分小额逾期用户,只要不是恶意规避责任,都会有协商缓冲机会。
逾期后我最真实的感受和建议
经历过逾期,心理压力真的很大。每天上班都怕接到奇怪电话,深夜刷信息还会莫名担心“诉讼风险”这四个字。回头看,其实平台愿意协商,只要不是有意不还,双方都不愿把事情闹上法庭。毕竟一旦起诉,双方都要投入时间和精力,结果未必更好。
我的建议是,逾期后千万别逃避。任何时候都要保持和平台的沟通,哪怕暂时还不上,全盘托出自己的难处,积极商量解决方案。平台其实也希望能回收一部分资金,不会随意放弃客户。日常可以留意征信,及时修复负面信息,也别轻信一些夸大其词的小道消息。
的反思和自我调整
还完这笔债务后,我意识到理财、消费要有度。以前看消费贷那么容易,总觉得跌个跟头没关系。现感受过逾期的后果,对钱和信用的看法都变了很多。平时要量入为出,遇到突发变故也要第一时间处理,切忌拖延。
每个人的实际情况都不同,没有统一的标准答案,但至少说自己遇到的事情,希望能给一样焦虑的朋友一点参考——并没有那么可怕,只要不逃避、主动配合,绝大部分麻烦都能迎刃而解。祝大家早日还清债务,生活步入正轨!