前段时间,我因为工作变动,手头一紧,抖音月付、各个信用卡和网贷的账单都压了下来。其实,从来没想过会有一天轮到我面对逾期和催收。之前偶尔刷到别人分享遭遇时,总觉得“这事不会发生我身上”,结果还是自己亲身体验了一次。这种滋味真的挺难受的,让我彻底明白了及时还款的重要性。
面对逾期的心理压力
最煎熬的并不是账单本身,而是不安和对未知的恐惧。刚逾期的那几天,我手机总时不时“闪一下”,不是银行短信就是应用的提醒。每天都害怕,担心自己的通讯录会不会被爆,是否会影响到家人和朋友。其实,这种心理压力比还款本身还要难受。尤其是想到家里人还不知道这事,心里更是七上八下。
抖音月付逾期后的第一反应
我那时候抖音月付刚逾期3天,APP会不断发送提醒,短信和推送没停过,但主要还是让我尽快还款,并未涉及太多“威胁”或者过激的话语。这个阶段,只要主动联系客服解释自己的情况,并提出还款计划,对方态度一般还是比较理性的。
通讯录真的会被爆吗?
这个问应该是所有人最关心的。其实就我自己的经历来看,抖音月付这类平台逾期初期并不会马上联系通讯录里的亲友。毕竟,和传统的黑网贷不太一样,正规持牌贷款机构对隐私和合规要求更高,随便爆通讯录的现象并不普遍。
不过,如果逾期时间拉长,比如超过30天甚至更久,平台的催收力度确实会加大。后来我加入过一些债友交流群,大家的经历五花八门,有人说逾期一两月后偶尔会接到平台委托的催收电话,但真正被爆通讯录的情况很少出现。
我自己逾期最长的那笔账,大概45天后,平台的催收从短信、APP消息升级成了电话,但都是直接找我,而不是找家人或者朋友。催收员语气会强硬一点,会说“不排除与家人联系”,但并没有实际操作。
逾期多久催收可能通知家人?
说实话,这个时间并不是完全确定的,因为每个人合同中的授权范围、逾期金额、历史信用记录都不同。我身边有债友表示他拖了两三个月,才收到平台类似“我们将通知紧急联系人协助还款”的提醒,但真正联系的情况还是极少。
据我的观察,如果是正规的消费分期产品,平台更倾向于法律途径,比如发律师函、报征信,甚至起诉,而不是一上来就找家人朋友。这一方面是和法律法规严格有关,另外客户体验也很重要。一般如果你有紧急联系人,平台可能会威胁联系,但要真的走到这一步,逾期时间往往已经拖了很久。合理推测,30天内大多数人都能避免让家人知道。如果超过60天,尤其金额比较大,平台按流程可能会有几率联系紧急联系人。
催收的话术变化
最开始只是短信提醒“尊敬的用户,您的抖音月付已逾期,请尽快还款”,声音挺客气。当拖到一周以后,短信内容就开始重点强调“请及时处理,否则将影响您的征信”,力度加重了,但是还是合理范围内。
超过两周后,平台官方的催收电话会打进来,催收员会核对身份,问我有没有还款计划。这个阶段他们语气更加急迫,有的甚至会提“根据合同,如果您不处理,平台有权通知您的紧急联系人协助您还款”之类的话。
说实的,那时候心里真的有点怕老师、爱人、甚至通讯录联系人会被骚扰。不过,回头来看,他们更多还是吓唬为主,实际操作很有限。
家人要如何应对如果真的被通知?
我的家人没被平台直接通知过,但我也曾和一些有相关经历的人交流过。如果真的出现平台催收打电话到家里或者紧急联系人,第一步是要保持冷静。家人接到电话也不用担心被承担还款责任,贷款合同是我和平台签的,平台只是希望亲情施压增加还款压力。
可以简单说明情况,比如家里谁接到电话,只要表明“不清楚具体情况,有问请直接联系本人”,然后再私下和家人沟通就好。这种情况绝大多数时候也是临时的,只要和平台保持良性沟通、不回避催收,家人被打扰的概率会低很多。
如何防止逾期后被大面积打电话?
最重要的还是主动沟通。我逾期以后,第一时间就主动打客服电话,说明自己还款遇到困难,希望能协商延期或分期。这样一方面可以争取平台理解,另一方面也可以让平台知道你不是恶意逾期。大部分平台还是愿意协商的,尤其金额不是特别大时。
还有就是不要经常换手机号,也不要拉黑客服电话,这样会让平台误判你失联,催收力度反而更大。只要你能主动承认债务,并表现出还款意愿,通讯录大面积被电话骚扰的概率就会下降很多。
理性处理,正视问题
亲身经历,我觉得信用卡、网贷、抖音月付等逾期让人压力很大,但只要理性沟通,绝大多数情况下平台不会轻易采取极端手段。我们更要关注的是自己的生活规划和债务管理,遇到还不上时勇敢面对,尝试和平台协商,保护好家人和朋友不被无谓的骚扰。未来还是要做好理财规划,量入为出,避免自己和家人再受到类似的困扰。