第一次遇到美团的逾期电话,心里那种慌张就像刚刚参加工作时候丢了重要文件一样。刚开始其实还没有多意,想着晚两天应该没什么问,结果没过几个小时就收到美团的短信提醒。说实话,面对逾期真的是压力山大,尤其是美团这种平台,自己是最怕他们会给家人或者朋友打电话。
美团逾期后联系紧急联系人是真的会发生。其实申请时就会填写紧急联系人信息,往往我们想着用朋友或者亲戚的名字,觉得只是个备用,不会涉及太多。直到逾期之后,才深刻体会到他们会选择联系紧急联系人,甚至亲属、朋友都有可能收到电话。有一段时间我基本上每天都忐忑着,生怕电话号码反复响起,那种担心对方会对自己产生误解的感觉非常煎熬。
我逾期后的第三天,先是美团给我发了几条催款短信,提醒要及时还款,否则会影响信用。后来陆陆续续电话打过来,一开始都是我自己的手机。有趣的是,声音很温和,主要是提醒处理逾期,劝我赶紧还上。直到第五天,突然有朋友给我发信息问是不是出了什么事,说美团客服打电话找我了。我这才意识到,他们确实会联系紧急联系人。
其实他们联系紧急联系人时,基本都会按照我填的信息去打电话。美团的工作人员不会直接电话里说我是逾期欠款,他们通常会表述您好,我们这里需要联系某某,有一些重要信息需要沟通。朋友和亲属收到这种电话之后往往一头雾水,不知道是不是出什么大事。后来我赶紧联系朋友解释情况。
从自己的经历来看,美团并不是只联系一个紧急联系人。如果逾期时间长一点,他们会把你填写过的全部紧急联系人都尝试打电话,所以有时候父母、哥们儿、甚至同事都被“关心”了一遍。特别是亲属,如果你填了父母的手机号,老人收到这种电话会特别紧张,经常会打电话问我发生了什么事情。这个时候只能耐心解释,告诉他们只是催款,没什么大事,不要担心。
美团为什么会联系紧急联系人?其实就是担心你失联,他们希望这些电话找到你本人。一般这些电话是催促你尽早还款,提醒你的逾期情况,会告知对方你有“重要事务需要处理”,但不会像传统的催收那样恶意骚扰。只不过频率可能会高一点,让大家都觉得有点烦。
朋友收到电话后,本来想帮我还款,甚至有点埋怨我没有提前打招呼,有些尴尬。大家都工作,突然接到陌生电话,谁都不希望遇到这种情况。所以一旦逾期,我觉得最重要就是尽快主动跟紧急联系人沟通,告诉他们如果接到类似催款电话,不要太紧张,不要把自己的信息随便透露给对方。
我的亲身体验告诉我,美团的催款流程其实很“循序渐进”。一开始是短信,接着是电话,还会App推送提醒。如果迟迟没有答复,他们会一层层往紧急联系人推进。家里人、朋友,不管你填过谁,都有可能被打扰。尤其家里老人,最好提前交代清楚,免得造成不必要的担忧。
要说解决逾期这件事,积极还款,最管用的还是沟通。坦诚告诉家人情况,有时候还可以请朋友帮忙暂时垫付一部分,解决燃眉之急。我自己就是靠朋友给的支持,拉了几天借钱还款,才彻底摆脱了那种天天被催收电话困扰的局面。等还完以后,整个人都轻松了不少,也和亲友解释了美团的催款方式,大家都明白了事情的来龙去脉。
还有一点很重要,千万不要因为紧急联系人被骚扰就选择逃避或者直接换掉手机号。这样只会让事情变得更糟。美团的系统数据是固定的,只要填过的联系人都可能被联系,不管你怎么换号码,他们还是会试图其他方式找到你。与其让亲友蒙鼓里,不如主动沟通,让大家理解你的真实情况。
后来我网上也看到不少人遇到美团催收的时候,都会选择提前处理逾期,这样亲友就不会被骚扰太多。其实只要还款及时,信用也会慢慢恢复。至于紧急联系人这块,可以适当提示对方,不要随便泄露个人身份证或银行卡信息,免得遇到假冒客服的风险。
美团逾期后确实有可能联系到亲属、朋友。尤其填写过的紧急联系人,几乎每个人都有被打扰的风险。最好的办法还是尽快还款、主动沟通,给亲友做好心理防护。美团的催收方式比较直接,但并不会太过激烈,只要自己及时处理,大家都能避免被困扰太久。经历了这次之后,我也对金融平台有了更多了解,以后再借款一定会慎重。希望大家都能早日摆脱逾期,不让亲友替自己操心。