那年我的生活压力特别大,信用卡和多家网贷的账单几乎成了我的“梦魇”。手机铃声一响,心里就开始隐隐发慌,尤其是那段时间176开头的陌生电话接连不断。我曾一度疑惑,这种176为啥总打给我,是不是每个176电话都是催收来电?下面我结合自己的切身经历,来聊聊怎么判断那是不是信用卡或网贷的催收电话,以及我的一点应对小窍门。
176开头的电话频繁来袭,我怎么发现端倪?
起初,看到一个又一个176的号码,我并没有太意,心想小运营商的号码也挺常见。但没过多久,骚扰电话不断,有的干脆直接电话里说起了我的姓名、身份证尾号,甚至还“关切”地询问我最近是否有还款打算。这一连串巧合让我绷紧了神经看来这些电话应该不是普通的商业推广电话,像是催收的高概率大了许多。
我记得有一天,刚准备下楼买早餐,176号码又打过来了。对方一口报出我的信用卡尾号,直接说明“您某银行的信用卡已经逾期天了,请尽快还款,否则会有后果。”这一下,我终于意识到,176这类电话里,确实有不少是催收打来的,尤其是逾期以后,很难跟普通推销或其他骚扰电话混淆。
176号码为什么容易跟催收扯上关系?
从朋友和网络上的讨论来看,很多催收公司避开用户的屏蔽和黑名单,经常会用176、170等虚拟号段。这类号段购买门槛低,随时可以换,多以流量卡、小号的方式出现。催收有时候使用自己的员工私人手机来拨打电话,尤其跨地域催收时更常见。
不过,176的号码也有不少普通人、外卖员、快递等用,并不是所有的176就和催收直接挂钩。我碰到过一次,外地的176号码其实是快递员打过来问送货时间。要辨别还是得结合对方的话术、是否掌握你详细个人信息等来判断。
怎么分辨信用卡和网贷催收的电话?
催收电话一般有下面这几个明显特征
对你个人信息非常了解,能直接说出姓名、身份证、住址、贷款尾号等。
通常会某笔逾期账单进行追问,还会告知逾期的天数及可能的“法律后果”。
有时候语气比较急切,甚至会用施加压力、恐吓的措辞,但有的只是按照规定话术提醒还款。
拨打电话的时间点很随机,早上七八点,晚上九十点都有,频次也会较高,和一般商务电话不一样。
我的经历是,信用卡催收电话的话术相对规范,通常会先核实身份,告知逾期利息和后续影响。网贷催收则多了几分“灵活”,有的甚至会用不同号码反复拨打,不断换号码骚扰。有过一次,176开头的电话,我连续两天接到了十个,内容几乎一致,就是更换了“演员”。
接到176来电,我采取了哪些应对措施?
最初阶段我是又怕又慌,甚至想直接拉黑这些号码。后来我发现,这样其实解决不了根本问。对催收电话,理清自己的思路很重要,我自己主要做了三件事
每次接到176或陌生电话,都会先静静听对方话术。只要开口问“您是不是欠了的款项”类似的内容,大概率就是催收。
我会记录电话内容,比如说的那些个人信息、逾期金额,冷静分析下是不是与自己的实际情况相符。有的问答不上来就委婉回应“有情况我会第一时间联系平台。”
如果只是电话骚扰,坚决不同意对方无理要求,不透露多余资料,不信所谓的“吓唬和威胁”。
其实不少催收电话也就只是提醒和沟通,真正来“上门”“起诉”的几率有限。只要理清自己的债务,及时和正规金融机构沟通,主动协商还款,能很正常解决大部分纠纷。很多时候,把握主动权比一味回避来得好。
平时还能从哪些细节辨别是否为催收?
电话号码的号段和对方的话术,我还有几个小技巧
“催收精品”电话号码经常会带有外地归属地,并且同一个号段会不断换新号码拨打。
有的催收会用短信群发或微信加好友补充联系,凡是涉及要你“马上转账到个人账户”“添加qq联系客服”的时候,切记提防被骗。
遇到对方极力渲染“马上起诉立案、上门查封”,八成是催收话术,不用过于担心。真遇到法院或者银行正式流程,肯定有纸质或官方文件。
顺便说一句,我遇到过一次“钓鱼”电话,就是冒充催收,诱导我扫码操作。幸好我多留了个心眼,把号段和说话内容核对清楚,避免了二次损失。一定要提醒大家,不要随便被催收电话搅得慌了神,冷静就能应对多数骚扰。
经历催收之后的感受和建议
一路走来,催收电话确实让人身心俱疲,但只要做到心态坦然,搞清自己的债务情况,并不需要谈“催”为虎色变。176等虚拟号码被催收用得多,但也不是固定的判据,是否催收关键还是看话术、内容以及对个人信息的掌握。