一天清晨醒来,手机里蹦出一堆信息,家人好友突然纷纷来问我是不是出了什么事。我还纳闷自己是不是被盗号了,翻翻看,原来是美团借款逾期三天后,收到了催收短信,甚至有的朋友也被通知到了。当时心里真的挺不是滋味的,小小的逾期,怎么影响到身边的人?这次经历真的让我有了不少反思,也想和大家聊聊,这种信息通知机制到底合不合理。
逾期三天,生活立马起波澜
先说说当时的情况,借美团的钱主要是希望用得方便,还款日又正好赶上月底,公司发薪稍有延迟,其实只是三天没有及时归还。照理说,这种短暂的逾期影响不会特别大,最多自己收点短信,提醒得多几次,赶紧补上。没想到,这次的后果却远超出我的预期。收到的短信和电话不仅自己被轰炸,甚至部分通讯录好友也收到了“友情提醒”的内容,有的还挺官方,有的甚至用上了比较着急的话语。
说真的,那一刻焦虑还有尴尬。毕竟朋友和家人很少遇到这种事,他们会担心我是不是经济出现了大问,有的甚至会质疑我是不是故意假装没钱。这对平时自尊心还挺强的我是很直接的心理压力。和大家解释后,都挺理解,但我自己心里总是不好受。
为什么美团会通知好友?信息是如何发送的?
这事发生以后,我专门去翻了美团借款的服务条款,仔细看看有没有说明催收方式。理清楚之后才了解到,很多网贷平台用户初次授权时,都会让你同意获取通讯录或紧急联系人信息。虽说出借平台考虑风险有自己的道理,可没想到平时不会细读的几个字,关键时刻就起了大作用。
平台发现借款人有逾期行为后,一般先是系统短信和电话,提醒本人如期还款。如果长时间不接听或不处理,增加还款意愿和压力,有些平台就会“紧急联系人”功能,一键把逾期信息通知到你的亲友。尤其是有的朋友当初帮忙接过客服电话,以为只是做个见证,谁知也会被卷入。这个流程平台的角度来看是一种手段,但对借款人说实话,这属于挺沉重的负担。
这样的通知机制,到底合理吗?
回过头想想,平台保护资金安全,用一些措施提高催缴成功率其实无可厚非,但是不是一逾期就“连坐赶鸭子上架”,把亲友拉进来吓唬一通,这做法真的有点一刀切了。
有时候,金额不大、时间也短,比如就像我这样的三天,难免让人觉得大动干戈。如果说连续几个月没有踪影、联系不上,确实需要用非常规手段,那倒也说得过去。可只三天时间,让朋友亲人一起承受莫名其妙的“关心”,容易让当事人背上更大的压力,甚至某种程度造成了生活上的小麻烦。
也可以这样说,毕竟借款合同里一般会写明这些权利和义务,自己授权过,确实不好去百分百指责平台。只不过希望平台能区分不同情况,稍微人性化一点。毕竟,哪怕晚几天就还清了,大部分人其实都很有还款意愿,不需要“三打一”式骚扰亲友啊。
亲身感受自尊与压力的交织
这次事件给我最直接的体验,就是自尊心上被扎了一针。那几天,甚至有点不太敢跟收到消息的朋友联系。总觉得他们会怎么看我,是不是觉得我管理财务不靠谱,是不是觉得我会拖累身边人。有个关系比较好的朋友直接打电话过来,劝我要好好理财,不要随便用网贷。他出于关心,但我听着不免难受。
之所以说生活化,是因为大部分普通人其实很少想到,短暂的资金周转问居然能把自己“社交圈”搅个底朝天。本人都觉得难堪,更别说老一辈的家人,有的还跑来嘘寒问暖,其实问根本没有他们想象的那么严重。不过经历过一次,也算是给自己上了一课,今后再也不敢轻易因为一两天疏忽了。
普通人,我们能做什么?
经历过才明白,完善个人财务管理真比啥都重要。每次借钱,不论额度多小,一定要设定闹钟,设好日历,不要想着“晚一两天没事”,有些平台机制就是自动触发的。
注册任何信贷产品之前,把平台协议看清楚,尤其是关于通讯录、联系人授权这些内容。有条件的情况下,尽量只授权必要的数据,不要随便全“允许”。要是已经遇到类似烦心事,也不要一味自责,确实实事求是地跟家人解释清楚,要让朋友们放心,日后注意节制使用功能就好。
有时候,人生总会出现小意外,但大多数情况都是可控的。学会理性消费、理智借款,才是避免类似尴尬的根本办法。
反思和建议
这次借美团的钱逾期三天就收到亲友被通知,平台这么做有自己的考虑,但从借款人情感层面讲,确实压力挺大。希望以后各大平台能够多一些包容和耐心,哪怕晚还几天,也适当给大家一个补救机会,不要一上来就动用亲友通知。
也建议所有像我一样有过逾期经历的朋友,吸取经验,维护信用千万别掉以轻心,极个别平台的运营逻辑就是不留情面。大家做好提前准备,多给自己一个缓冲空间,千万不要让类似尴尬重演。
人生路上难免会有磕磕绊绊,遇到问别怕,也不要逃避,理清责任、勇敢面对、学会自我调整才是走出困境的关键。