几年前,我刚毕业不久,信用卡额度放开,网贷平台申请也很容易,身边朋友都说用信用卡、网贷缓解一下生活压力能挺过来。刚开始确实很方便,不知不觉消费习惯也变了,觉得花钱不是啥大事。直到后来,一次突发状况让我收入断了半年,信用卡和网贷还款就跟不上了,这才真正体会到逾期的压力。
逾期后的第一个阶段短信、APP通知提醒
最初逾期一两天,我接到的都是信用卡银行和网贷平台发来的短信,内容就是提示还款日期到了、请及时支付、避免征信影响什么的。有些平台是APP推送,点进去一看就是还款页面。这时候心里还没太慌,因为这些提醒挺常见,有点像日常催促,也没人给我打电话,更没涉及家人。
逾期一周左右电话开始介入,但不会联系家人
一般逾期到了五天到一周,银行和大平台的催收电话才开始真正打过来。他们会先打给贷款人本人,号码是官方客服或者普通号码,接听后基本上会提醒逾期金额、还款渠道、征信情况。我完全能跟他们对话,解释收入暂时困难,只要态度配合,他们会记录下情况,不会追问家人联系方式。这一阶段我的亲戚朋友一点也没受到打扰,压力主要还是自己身上。
逾期两周后的小变化电话次数增多
如果这时候还没还钱,催收电话会变得密集些,早上、中午、晚上都能接到,有时一天多次。短信内容变得严肃,有的银行开始说有征信污点,网贷平台则强调逾期会影响额度。但是,直到这个阶段,他们基本只打我的手机,家人没被联系。
一个月后部分网贷平台有“紧急联系人”提醒
到了逾期三周到一个月,部分网贷平台会发短信或打电话提醒,加大催收力度。我发现有的平台会APP里提示,如果再不还款,可能会联系设定的紧急联系人。这个紧急联系人就是贷款时我填的家人或者朋友手机号,是否真实亲属。有一次,我真收到过短信,说将通知紧急联系人,要维护信用,我才意识到逾期严重了。还好那时家人还没收到电话。
逾期超过一个月部分平台开始联系家人
我个人的经历是,信用卡银行很少主动联系家人,最多把风险邮件发到办卡时预留的邮箱。网贷平台则会根据不良贷款催收策略,逐步试着打紧急联系人电话。有一次我逾期40多天,一个小额度网贷催收人员直接给我母亲打了电话,内容其实很简单,就是提醒我是她儿子,让她督促我还款。家人大部分时候只听到“你是某某的联系人嘛,他有逾期啥的”这种话,没被骚扰,不会威胁,态度也还算温和。
电话催收一般什么时候启动
从实际情况来看,银行和主流平台会逾期三到七天后启动电话催收。起初只是温和提醒,之后逐渐加大力度。逾期时间越长,电话频率越高,但都是先联系本人,不会一开始就找家人、朋友。网贷公司有的催得更紧,三到五天就开始打电话,有的甚至以短信为主,催收方式各有不同。
一般到第二个月(30天),如果还没还钱,平台会考虑联系紧急联系人。但这种情况不是所有平台都会做,信用卡银行很少有这种操作,网贷相对更普遍。这种催收方式其实对借款人影响较大,毕竟家人突然收到催款电话,心里难免紧张。我身上,只有两次家人被联系,都是额度小的平台,态度正常,但让我觉得很尴尬。
怎样减轻催收影响,避免家人被打扰
亲身体验教训就是,沟通很重要。比如银行催收人员打来电话,我会坦诚直说自己暂时没能力还,但愿意协商调整还款计划。经常主动联系平台,说明困难情况,有些平台愿意宽限几天。有一次,我主动申请了延期还款,结果平台同意了,家人也没被打扰。
自己填紧急联系人时也要谨慎,不要随意填长辈号码。万一逾期,紧急联系人更容易被催收联系。经历过几次之后,我会事先提醒家人,不要直接转账给催收人员,不要透露个人信息,有疑问先联系我。
逾期走出困境的心路历程
逾期那段时间压力极大,怕影响征信、怕家人收到电话、怕工作受到影响。其实大部分银行和平台催收方式都较为规范,只要配合沟通,不会出现极端情况。后来我兼职、调整消费习惯,慢慢还掉了负债。只要不躲避,遇到电话催收及时接听,有些平台会根据实际情况帮助协商,逾期压力能逐步缓解。
整个过程让我学会提前做好还款安排,不再轻易申请网贷,万一还不上也要坦诚面对。担心家人被骚扰其实没必要,大多数情况下平台还是先联系本人,只有逾期很久、联系不上,才会去找紧急联系人。经历过后再回头看,心态也越来越平和,生活重归正轨。