其实,收到“蚂蚁金融”发来的短信,说明你逾期的账单已经引起平台注意。有些短信内容还挺吓人,说什么“逾期不还将采取法律手段,准备起诉你”之类的。我第一次遇到这种情况时,心都提到嗓子眼,担心真的会被起诉,甚至睡觉都不安稳。后来慢慢了解了整个处理流程,今天就把这段经历和我的感受分享出来,给有同样困扰的人一点参考。
短信“警告”,真的要起诉了吗?
事情很突然,那天手机刚亮,看见短信说“因长期未还款,已准备向法院提起诉讼,不还将承担法律责任。”那一刻脑袋嗡嗡的,下意识地赶紧上网查,人家都说这类短信真假混杂,有些是银行发的,有些是第三方催收发的,于是心里更没底了。
后来仔细想一想,自己那笔借的是蚂蚁借呗,因为工作不顺延迟了几个月还。其实蚂蚁那边一开始只是电话短信提醒,态度都还行。直到拖得时间有点久,内容变得严厉,甚至出现“起诉”、“法院”这些字眼。但我冷静下来回忆,平时哪有这么快就上法院?
刚收到短信,并不等于已经立案
后来我问了身边几个有过逾期经历的朋友,大家都说“短信通知是惯用套路,大部分只是起到催促作用。”细细想来也有道理,毕竟有些人天天催都不还,用法律“吓一吓”,确实会让人紧张。
我尝试给客服打电话咨询,客服倒是很平静,说“后台系统主要是自动通知,逾期时间达到标准会有相关提醒。如果实无法协商,我们才会走法律途径。”
真实流程是,平台一般会先各种方式催收,包括短信、电话、上门等,通常会给你数次机会让你尽快还上。只有欠款金额比较大、恶意不还,那种情况下才会考虑诉讼。
也听过某些网友遇到直接被起诉的案例,但大部分是金额高得离谱、且长时间失联。正常情况,像我这种几千块、几个月没还的,流程比较慢,绝大多数都是先催,再协商。
逾期后该怎么办?我的经验
短信不代表马上起诉,但我还是建议不要当作没看见,尽量主动沟通。我的情况就是,有心理压力,但还是决定主动联系。
我拨通了蚂蚁借呗的客服电话,跟他说清楚自己的经济状况、失业原因,表明了不是故意赖账。客服态度挺好,给我推荐了“展期还款”,也就是延后还款日期、分期处理压力小点,还免了一些滞纳金。
去年这时候我一个朋友比我还惨,家里有急事实没钱还,也是一通催收轰炸,人都有点崩溃。我我们俩经历,发现只要不是恶意不还,诚恳沟通、表达支付意愿,平台多半会想办法帮你减轻压力
收到了短信,还会有以下阶段
不少信用卡、网贷借款人关心,“短信后会发展到什么程度?”我结合自己和朋友情况,大体分几个阶段
1.初始催收单纯短信电话提醒,内容比较温和,建议尽快还款。
升级催收时间拖久了,会加重措辞,甚至提及“诉讼”“法律后果”等,有的还可能让外包催收公司打电话。
协商阶段只要你肯沟通,还是能谈展期、减免部分罚息等;如果一直联系不上,金额累积大,才可能交给法务处理。
正式起诉真到这个地步,平台会法律途径提交材料,法院会正式立案并寄送传票,这才算走到最严重。
怎么判断“要起诉”是不是唬人?
收到这种短信后,难免怀疑自己会不会真的明天上法庭。我的做法是看自己的逾期金额、时间、和平台以往处理方式。比如逾期只有几千块、时间三到六个月内,对方多数不会急着走法律程序,毕竟诉讼是件又慢又费钱的事,平台自己也得综合成本考虑。
还有,不会有突然“被起诉”的情况,真要走法律一定有正式文书,比如法院传票、立案通知,而不是单独一条短信或者电话口头通告。或者,可以查下当地法院官网“电子送达”,看是否真的有自己的信息。
如何有条理地应对
很多人一看到短信就慌了,其实只要理清思路,事情远没有想象中那么糟
1.核实消息真假官方平台消息基本可信,如果收到莫名的号码或奇怪网址,反而更要小心。
主动沟通跟客服如实沟通,情况严重可以申请调整还款计划。
保存沟通记录涉及协商内容,最起码要APP、短信留有截图备份。
分析还款能力,不要逞强,避免信用进一步恶化。
重要的是保护好个人敏感信息,遇到陌生催收切勿透露银行卡、验证码等。
逾期并非终点,理智处理最关键
我现回头看那阵子,心理压力很大,但其实整个流程还是有转圜空间的。催收短信固然可怕,背后的法律条文也压得人喘不过气,但大多数情况下,平台更多目的是让你别“赖账”,不是给你一点错觉马上就把你送上被告席。
我的建议是,千万不要鸵鸟心态,也不要被一句“起诉”吓得一蹶不振。逾期不可怕,关键是用正规的沟通渠道,尽早解决。万一真的有特殊情况,实还不上了,也尽力去协商,说明情况。有时候,对方反而会酌情处理,而且也能减少很多不必要的烦恼。
欠账还钱是天经地义,能早还尽量别拖。遇到困难,保持冷静、积极应对,平台也不是铁石心肠。只要真诚沟通,事情大多能朝好的方向发展。大家互相鼓劲,希望每个人都能顺利走出这段低谷。