第一次遇到网贷逾期的时候,说不慌那是假的。手机提示音变得让我心跳加速,一直琢磨着,平台到底什么时候会联系家人?他们通知的时间到底都一样吗?曾经走过“逾期这片阴雨天”的当事人,这里想给正经历这段过程的朋友们,分享一些个人的实际经历和感受。
刚逾期那几天是什么经历
那段时间我因为家里临时有急事,月初一笔大支出,把钱调动不过来。几张信用卡和两个网贷平台当天没有还进去,原本想着过一两天工资到账就补上,影响应该不大。但当天晚上,两个平台就开始发短信提醒逾期,并且每天都不间断,有短信也有app推送消息。
有的平台(比如我用的那个头部消费分期平台)逾期后第二天直接就有客服打我本人手机提醒,有的则是三天后才有人工客服电话。最早联系家属的,是逾期到第九天的时候,当时真是一阵冷汗——平台不会无缘无故立刻就联系家属,他们还是会先和持卡人沟通几次,试图让你主动还款。
不同平台联系家属的时间差哪
我的卡和借款分散主流信用卡、消费金融公司、小额网贷app几个不同地方,每个平台做法还真有点不一样。
有的平台,一般从第710天没联系上持卡人、连续多日无法接通电话,会尝试发短信给预留的紧急联系人,然后有可能会直接致电。
有的平台,至少15天之内只会死命联系本人,基本不会主动找家里人。但如果逾期二十多天还没结果,还有拒接他们电话的情况,那他们联系家人的概率就会上升。
还有的平台,流程相对机械,先走短信、邮件催收,实联系不上可能会找工作单位的联系人,甚至是家里座机。
综上我的几个平台体验,715天是一个分水岭。大部分还是会先卡10天让你自己解决。越拖到后面,概率越大,所以哪家平台,逾期别把通知家属当作奇闻异事。
家属被联系是个啥感觉
印象最深刻的一次,是大约逾期十二三天的时候,妈妈收到一条短信,说“公司您的家人有一笔借款至今未还,请及时提醒其履约,否则会影响信用记录”。当时家里人很奇怪,还是直接微信我才知道情况。那一刻真的觉得很尴尬,也有点羞愧。平台口气并不强硬,更多是提醒和告知,内容说不上恶意,但家人肯定会担心。
也有朋友和我吐槽过,有的平台电话语气就比较直接,甚至把你逾期金额和时间一股脑说给亲人听,搞得挺让人头大。后来我自己跟平台沟,发现他们其实还是有分寸,大多不会“家丑外扬”式的沟通,更多时候是催促你本人,如果你接电话配合,家里人一般不会经常被打扰。
沟通和协商的重要性
几次“家门被敲”的经历,我了一点尽量自己保持手机畅通及时回复。真的有问就跟平台沟通,比如主动说明收入暂时有困难,问是否允许缓一天两天。有的消费金融公司还真挺人性化,协商过后给了几天宽限期。只要你不是完全消失不回信息,很多平台不到关头,不会挨个去通知家人。
不过有的平台态度比较强势,哪怕你说情况,他们还是按部就班发短信给家属。不同平台之间方式有差别,但配合沟通是少让家人被打扰的关键。
怎么让家属不被骚扰
最重要的是欠的钱不要一直拖着,哪怕暂时还不上,也保持联络解释原因,说明还款时间。
家属如果被打电话,可以让他们冷静告知平台“已提醒借款人本人”,不要多说,避免被平台误以为是刻意逃避。
也可以提前告诉父母,有可能最近会收到类似通知短信,请他们不用紧张,自己会及时沟通和处理。
亲身教训后的心态转变
这几次折腾,自己对待钱和信用的态度真有很大改变。网贷逾期以后带来的并不止经济上的压力,还有家人被连带影响的那种郁闷心情。最坏时候也想着,干脆不管了,结果朋友真出过那种情况——家属电话被打了半个月,弄得家里人以为遇到诈骗,生活节奏全乱了。其实没什么非解决不可的“大事”,良好的沟通会成为缓解问的利器。
不同平台的做法
回头看我用过的几家平台
头部互联网消费平台,通常710天左右联系家属。
传统持牌消费金融公司,15天后可能尝试,且比较规范,多数只联系一次。
小型网贷,时间不固定,有的甚至5天就通知家属,风控更像机器人。
身边遇到过的情况也证明,没有统一的行业规范,每个平台有自己的内部流程和风控系统。
给逾期者的几个建议
不要存侥幸心理,逾期超过一周主动联系平台协商是好事。
有问大胆告诉家属,防止突如其来的电话让家庭关系变紧张。
积极应答平台信息,减少家人受到的影响。
学会理性消费,不要“滚雪球”盲目借款。
如今,我也算把自己的逾期小插曲处理干净了,内心也更加淡定了。希望大家借我这些经历,可以少走点弯路,早日把经济和信用从负面变成正向,把家人从这类事情的困扰中解放出来。