信用卡和网贷的使用已经成为现代生活里常见的金融工具。但随之而来的逾期问也让不少人头疼。当接到来自类似“长春晟合调委会”这样的来电时，不少人会疑惑，这到底是正规调解机构，还是催收的变相手段？碰到这类电话又该如何理性应对？

什么是人民调解委员会？

人民调解委员会，简称“调委会”，一般是社区、街道等地方设立的调解组织，主要职责是帮助群众化解民间纠纷，推动矛盾双方友好协商解决问。有的调委会会受法院、街道、金融机构等单位的委托，对包括信用卡、网络借贷内的金融纠纷进行第三方调解，以减少诉讼案件。接到所谓“调委会”电话时，对方确实可能代表调解组织来协商解决欠款问，不过其主要目的还是推动双方达成和解或补偿。

“调委会”会直接参与催收吗？

正规调委会与一般的催收公司不同。调委会的工作重心于调解，致力于沟通和协商。只是，实践过程中有的时候金融机构也可能利用调委会资源，希望“更有分量”的名义，与借款人联系，敦促履约还款。但需要明确一点调委会并无强制权，不能查封、扣押财产，也不会对你的人身自由作出限制。调解建立自愿基础上，是否参与调解，完全取决于个人意愿。

接到“长春晟合调委会”来电该怎么做？

不要慌。接到关于还款、调解的电话时，先理清自己的借贷情况。如果确实存逾期，建议照实了解自己的实际欠款金额、还款时间，有无逾期费用等。

确认对方身份，询问清楚该调委会是否属地正规机构，可以网络渠道或司法部门官方网站查询。不要随便透露自己的身份证号、银行卡号等个人敏感信息，避免电话诈骗风险。如果不确定对方身份，可以要求对方将相关材料邮寄或者发来官方证明，再做进一步交流。

调解与催收的区别

调解和常见的“暴力催收”模式不同。调解更偏向于平等对话，调委会人员一般会认真听取双方的陈述，并鼓励自愿解决争议。通常不会采用威胁、恐吓、骚扰等强硬方式。如果有自称调委会人员，对你进行辱骂、威胁家人等行为，可以明确表示拒绝，并保留好通话、短信等证据，如有需要，向有关部门投诉处理。

该不该参与调解？

参与调解并不是强制可以选择。如果你的信用卡、网贷逾期已经与金融机构协商无果，调委会介入时可以考虑借助第三方平台，争取合理解决。如果已经还清或异议较大时，参与调解也能为日后提供沟通证据。调解的达成协议具有一定法律效力，若一方违约，对方可以申请司法确认，以便日后可能的诉讼。

如何理性沟通？

接到类似电话时，不建议一味回避或恶言相向。理性沟通才能让事情朝着对自己更有利的方向发展。可以向对方说明自己的实际经济状况，说明暂缓还款的需求，或者请求减免滞纳金等。许多时调委会会根据实际情况予以建议，有时候还能帮忙促成较为宽松的还款方案。

遇到疑问时如何查证？

如果不放心接到的陌生来电，可以官方途径查询。例如登录本地人民调解网、司法局官网，确认该委员会真实性。不要轻信所谓“司法公文”、领导“授权”等内容，一切应以官方发布的信息为准。如有疑似诈骗迹象，应第一时间及时报警。

面对信用卡和网贷逾期带来的调解电话，最重要的是保持冷静，核查信息，理性沟通。调委会第三方协商平台，可以适当参与，但所有方案需要量力而行，慎重签字。把记录和文件保存好，既为解决争议打好基础，也能防范风险。金融生活中，守好自己的权益，理性面对各种沟通，才能更好地应对突发状况。