去年我因为工作变动导致收入骤减,短期内一下子承受不住生活压力,不得不依赖信用卡、蚂蚁金服的花呗、借呗等支付各种开支。刚开始还能按时还款,可欠款雪球越滚越大,最终一些账单实还不上,第一次体会到了逾期的压力。蚂蚁金服的逾期提醒特别及时,各种短信、App弹窗接踵而至,我那段时间精神都是紧绷着的。
逾期之后的第一反应和应对
刚刚逾期时内心是慌乱的。我琢磨着欠款是不是马上就会上信用黑名单,甚至有人吓唬我说会马上安排人上门催收。其实刚逾期没几天只是会收到很多提醒信息,包括短信和App通知,还有客服打电话温和地提醒你尽快还款。当时的催收还是比较友好,主要是引导自助还款和协商。
通讯录和家人会不会被联系
有过不少担心,比如联系方式会不会被拨打,家人、朋友会不会知道我的逾期情况。我实际亲身经历是如果只是花呗、借呗这种常规的消费信贷,前期只会针对本人进行电话、短信的提醒,并不会一上来就联系亲属或朋友。只有长期逾期并且联系不上,平台才有可能预留的紧急联系人做提醒,但实际他们操作还是比较谨慎,并不轻易采取这样措施。
现实生活会受到哪些影响
逾期时间一长,会发现个人征信报告上真的会留下污点,尤其像借呗这类也接入了征信系统。征信一旦被记录逾期,对今后贷款、买房、办理信用卡等业务都有影响。我后来尝试申请银行信用贷时就被拒绝,银行给过的反馈是逾期记录太多。而且支付宝芝麻分会下降,很多芝麻分特权直接就不能用了,比如先用后付、租赁免押金等都失效了。
催收电话是种什么体验?
花呗逾期后,每天会接到客服电话,语气一般都还算克制,没有恶劣言语。即便偶尔催收员语气严厉点,也没有出现传说中的“恐吓威胁”、“暴力催收”。多数时候他们只是一致的要求你尽快把钱还上,偶尔也会问你能不能分期还款,主动商量合理的方案。如果遇到还款困难,可以坦白沟通,让他们知道你的实际情况,不必刻意回避,通常平台会给出一定的宽限时间或者分期方案。
会不会有人真的上门催收
很多人对“上门催收”非常害怕。我的体会是对于蚂蚁金服旗下如花呗、借呗这类线上产品,绝大多数情况下是远程催收,不会上门找人。线下真实上门的主要发生金额巨大、时间极长且长期联系不到本人,实属少数。大部分用户只要能沟通,平台不会贸然派人上门。身边有朋友欠了半年也只是电话、短信沟通,并没有遇到所谓的“上门找人”。
逾期还不上了该如何是好
最难受的时候就是陷入死循环还不上——被催收——心理压力大到吃不下饭。我也曾想过一走了之,但还是鼓起勇气主动和蚂蚁金服客服联系沟通。我的经验是及时表达还款意愿很重要。平台了解真实没有能力全额还清,会建议走分期还款,或者协助减免部分罚息、分摊月还金额,帮你慢慢走出困境。关键是别逃避,让催收觉得你有意失联,否则平台处置会趋严,甚至影响征信和其他金融服务。
心态上的焦虑和调整
那段时间每天被催收电话吵醒,一度影响了正常生活和工作。但也正是经历之后才明白,信用和诚信是很重要的。躲避不能让问自己消失,只会让负面影响加重。家人知道了我的境况,但他们没有责怪,反而鼓励我继续协商并承担责任。和平台沟通逐步分期还款,慢慢也恢复了正常生活。
生活中的警示和今后的打算
走出逾期风波之后,我变得更加理性看待消费。体验过那种每月没收入还贷的窘迫,才明白信用的易碎和金钱的重要。现我即使会用花呗,也只花自己确定能还的钱,而且每次大额消费前充分预算。征信修复也需要时间,幸好征信只展示近几年的记录,规避新的逾期慢慢积累好信用。
的建议
如果你也留下花呗、借呗等产品逾期,不要过度焦虑,更不能随意相信网上的极端传言。建议保持通讯畅通、积极主动和平台沟通,还不上也要表达还款计划。短期逾期不会让生活彻底崩盘,上门催收只是极少数极端案例。最重要的是诚实面对现实,早做还款规划,只要愿意沟通,大多数平台都能给到宽限和协商。经历过逾期以后,我才更加珍惜自己的信用生活。