去年我因为一些特殊原因,广发银行的信用卡逾期了。其实刚开始我对信用卡逾期带来的影响没什么概念,觉得晚还几天应该没什么事。可是真正经历了之后,我才明白逾期的后果比想象中复杂得多,其中让我比较担心的一点就是会不会联系紧急联系人,导致家人和朋友知道我的逾期情况。
逾期初期的情况
我第一次逾期是还款日后第二天,因为工作繁忙,忘记了还款。广发银行信用卡系统很快就发了短信提醒我逾期,这让本来还忙工作的我猛然警觉,赶紧登录手机银行准备还款。不巧的是那个月资金周转出现问,实还不上全部金额,只还了最低还款,有一部分还是逾期状态。
逾期刚开始的那一周,主要是短信和邮件的提醒,银行并没有直接打电话给我,也没有联系紧急联系人。那些天我每天都查看银行卡的推送,生怕出现什么特别严重的通知。
逾期时间和电话联系
后来,逾期超过七天,广发银行开始电话联系我。前几次都是银行工作人员自称广发客服,询问情况和还款安排。语气中规中矩,并没有说要联系紧急联系人,只是反复强调逾期要及时处理,否则会影响个人信用记录。当时我仔细问了,他们回复“我们的系统会有标准流程管理,如果长时间未还款会有进一步措施”。
这个时候,我还没有感觉到银行真的很着急要联系我的家人或者朋友。后来,我因为收入变动,逾期时间慢慢延长,差不多超过一个月后,电话频率明显增加,有时一天两个电话,但依然都是联系我本人。还有语音自动拨打,主要是机器提醒我还款。
紧急联系人被联系的情形
逾期超过两个月后,有一次我不小心漏接了银行的电话。过了几天,我的一个朋友跟我提起,他接到了广发银行的电话。内容是“你是的紧急联系人,我们核实相关信息,望帮助提醒其尽快处理信用卡还款”。朋友没有太过惊讶,但还是问我发生了什么事。
这个事情让我很尴尬,因为一开始我以为紧急联系人只会极端情况下才被动用。实际上,只要逾期时间超过一个半月到两个月左右,且银行没有联系上本人,紧急联系人就有可能会收到电话或者短信。银行方面的做法并非一开始就联系,而是多次无法联系本人或者情况严重时才会选择通知紧急联系人。我的个人经历里,紧急联系人被联系是我长时间没有回应,也没有还款安排之后出现的。
银行的沟通方式和流程
广发这边开始逾期时主要依赖于短信、邮件和电话,其实主要目的还是想尽快和持卡人本人取得沟通,解决逾期问。不太会一逾期就直接告知你的家人或朋友,毕竟银行也尊重个人隐私。这些方式的频率会根据逾期天数和逾期金额变化,有时逾期金额大,银行催收的频率和力度会加大。
等到逾期时间拉长,银行会尝试更多渠道进行沟通,比如座机、手机、甚至有些时候会寄信。只要你本人能接电话或者回复短信,银行都是先和你本人直接沟通。如果本人一直拒接或关机,他们才会逐步尝试联系你当时开户时留下的紧急联系人。
我的处理建议及经历
我当时本来想硬挺着多还几天,可紧急联系人被通知后,家人就问我情况,只好坦白。其实银行这一步不是吓人,只是希望催促还款,避免逾期升级。后面我主动跟银行沟通说明了资金周转情况,请求宽限时间。工作人员态度还算友好,只要你表达诚意,他们愿意协商还款方案。我分期付款慢慢还清了,逾期影响也逐渐消除。
对于逾期初期,大家能及时还款最好。如果确实还不上,不要消极应对,可以主动联系银行说明情况,争取协商。只要沟通顺畅,银行不会立马找紧急联系人,把事情弄大。逾期时间越长,被联系的概率越高。绝大多数情况下,银行会和本人沟通解决。
生活感悟与提醒
经历过信用卡逾期后,我深刻体会到按时还款的重要性。逾期期间,手机每天被电话、短信轰炸,心情真的很糟糕。而且紧急联系人被通知后,家庭、朋友都知道了我的困难,压力会变大。如果资金真的周转不过来,一定要坦诚面对现实,和银行沟通,争取宽限或分期,切忌躲避和拖延。
信用卡的逾期影响不仅限于信用报告,还会让生活变得复杂。如果你正面临逾期,不妨试着主动沟通,因为银行流程一般都优先本人,不会无故联系紧急联系人,除非真的联系不上或者逾期时间太久。我的建议是规划好财务安排,养成按时还款的习惯。经历过一次逾期,后面我再也没有让信用卡逾期过,毕竟家人的关心和朋友的问话让我明白了信用和责任的价值。
回顾这段经历,带来很多麻烦,最终还是自己主动积极应对才走出了困境。如果你和我一样遇到逾期,金额大小,及时还款、坦诚沟通、合理规划,都会降低风险,避免更多不必要的麻烦。