前一阵子,我因为之前的信用卡和网贷逾期,没少被各种催收短信、电话骚扰。说实话,刚开始那段时间,每天心情都挺压抑的,尤其是收到一些陌生号码发来的短信,内容还写着“捷越联合提醒您尽快还款,不良记录将影响征信”等类似的话,着实让我慌了一阵子。
其实,曾经有逾期经历的人,我能理解大家遇到这类短信时内心的紧张和疑虑。到底这个短信是真的假的,是不是诈骗?如果是真的该怎么办,若是假的又该如何避免上当?结合我的亲身经历,跟大家聊聊我是怎么处理这类信息的,也希望对同样有疑问的朋友们有些帮助。
收到“捷越联合”短信后的第一反应
第一次收到“捷越联合”相关催收短信的时候,我正好刚下班。短信内容大致是提醒我逾期未还,尽快处理,否则会有法律后果之类。当时心里有点发虚,因为之前确实有从几个平台分期借过钱,一时间也记不清究竟有没有和这个平台有过交集。
不过我第一时间并没有回短信,也没有按照对方短信中的链接或者电话进行操作,而是让自己冷静下来,打算先弄清楚自己到底有没有这笔账务。
先梳理自己的实际情况
我曾经把自己的信用卡、网贷的各个平台都做过一个简单表格——平台名称、借款金额、借款时间、月还款金额以及还款日期。正因为这样,我收到类似短信时能及时进行比对。
收到短信后,我第一步就是翻看自己的借贷记录。如果发现自己确实某个时间段内与捷越联合有关联,比如说签过合约、某些小额贷款平台授权给过它们数据,那么短信就大概率是根据实际逾期发出的。相反,如果压根没和捷越联合打过交道,可以初步怀疑是不是骗子冒充的情况。
小心谨慎,切勿草率操作
有些短信会附带链接或者要求添加某些联系方式,我一般不会点进去。经验告诉我,真实的平台通常不会短信里直接要求你某些非官方途径操作账户,更不会让你输入身份信息、银行卡密码等敏感内容。
有一次我忍不住好奇,点过一个不明链接,手机立刻弹出来一堆奇奇怪怪的窗口,我瞬间关掉,赶紧查了下手机有没有多装什么乱七八糟的APP。从此之后,我再收到任何借贷短信都格外警觉,坚决不信息来源无从核实的时候盲目操作。
官方渠道核实信息,最靠谱
我比较安心的方法是,官方渠道去核实。比如说,捷越联合的官网、客服电话,或者自己还款借款的APP查询真实账单。切忌短信里的“快速通道”处理。一般正规公司都会有自己的官方网站,客服号码也能官网查到。
遇到拿不准的情况,我会先打公司官方客服电话咨询,对短信内容进行确认。如果客服查不到相关信息,说明多半是骗子冒用名义。如果确实有逾期,也不会短信中的链接,而是直接官网或者正规渠道进行还款处理。
保护个人信息,避免泄露
个人信息一旦泄露,后果真的很麻烦。我有个朋友因为某个平台随意留过信息,后来就不断被各种短信、电话骚扰。这种情况下,如果收到自称“捷越联合”的短信,一定要多长个心眼,不要回拨陌生电话,也不要输入身份证、银行卡这些关键信息,防止被骗。
我的做法是,所有关于自己身份、账号的重要信息,一定只官方正规渠道输入。平时也会关闭部分无关的权限保护手机安全。
综合判断,区别对待各类短信
收到催收短信的时候,不要慌张,可以按照下面几个步骤自查
1.确认自己是否真的有捷越联合或者相关平台的借贷记录。
看短信内容是否规范,有没有低级拼写错误、莫名其妙的联系方式等异常点。
不要轻信任何短信发来的陌生链接、二维码。
必要时直接平台官网、APP或者官方客服电话进行核实。
慢慢地,我也学会了以平常心对待这些短信。只要核实清楚、按规矩来,就不会出现太大问。不必因为一条短信就焦虑,也不要轻举妄动。
靠谱还款操作流程
如果正规的渠道确实查到自己有逾期且需要还款,不要拖延,也别想着逃避。我的经验是跟官方客服联系,说明实际情况,协商还款计划。一些平台是可以申请延期、分期的,也能避免因为暂时无力还清而带来的更糟影响。
切记全流程只能用官方APP、正规银行转账方式操作。有时候催收短信会吓得人头脑发热,随便操作,很容易被有心人钻空子。
调整心态,积极面对问题
经历了逾期的日子,我内心也有过自责和焦虑。但是慢慢走出来后,我发现,重要的是端正心态,积极面对,把逾期的坑一个一个填上。遇到不确定的信息时,别自乱阵脚,冷静分析、逐步核对,大部分风险其实都能避免。
现再碰到“捷越联合”或其他类似机构的短信,我已经能够理性判断来源,也知道怎么保护自己的权益。负债并不是世界末日,只要用对方法,终有解决的一天。
回头看,逾期这段经历给生活带来了一些阴影,但也让我学会了如何甄别短信信息的真假,保护自己的个人信息。这段经历不算愉快,但也算是成长的一部分吧。