去年那会儿，因为生意上出现了一些变故，我一度陷入信用卡和几笔网贷的逾期状态。那段时间，每天手机上都能收到无数条催收的短信和电话，说实话心理压力特别大。印象最深的是，很多短信开头都是“868”，这让我一度特别疑惑，总想到底868开头的催收信息是真的还是假的？是不是骗局？会不会是银行发过来的？

初次遇到868开头的短信，心里一阵紧张

我记得特别清楚，那天早上起床看到屏幕上跳出了新短信“【868】××银行温馨提醒，您的尾号××××的信用卡已逾期，请尽快还清欠款，否则将影响您的征信……”当时整个人瞬间清醒了。因为以前收到的短信大多是106、95之类的号码，这一下子变成868开头，真的不太熟悉。心里第一反应是这会不会是诈骗？之前听朋友说过，现很多骗子都伪基站冒充银行。

于是我没着急点开短信里的链接和电话号码，带着疑惑网络上搜了一下“868开头的短信”，结果发现有两种声音有人说这是正规委托催收公司的通道，也有很多人提醒要注意甄别，不能轻信。看到这些，我决定再多查查再下。

认真核实发件人，别中了圈套

后来，我又仔细看了短信内容，发现短信没有直接让我输入银行卡号、身份证号等个人隐私信息，只是提醒我逾期了、让尽快处理，并附了一串客户服务热线和网址。但我还是有点不放心，担心这背后是不是真的银行，不敢贸然联系客服或者点链接。

分析短信细节，学会辨真假

其实，后来发现868开头的催收短信并非少见，很多催收公司或者外包机构都爱用这样的通道。但不代表868都是安全的，骗子也能用相似的号码发钓鱼短信。我自己了几个辨别技巧

看内容。正规催收短信通常不会索取身份证、银行卡、验证码等具体信息，也不会让你直接转账到个人账户或者提供可疑链接。

查联系方式。不要直接用短信里提供的号码联系，要去对应银行或金融机构的官方网站，查询真实客服热线，再核实短信内容。

防止钓鱼。催收短信如果要还款，一定要登录官方APP或者官方网站操作，尽量别点短信里的短链、二维码。

比对信息。对方如果能准确说出你的姓名、卡号后四位、借款金额等，可能性更高。但若只泛泛其谈没有具体数据，就要多个心眼了。

我当时有够怕的，每回收到新短信都直接和官方核对一遍，确定万无一失才敢操作相关业务。这样比较费劲，但心里踏实，也避免了被骗的可能。

收到868短信，别慌，分步走最保险

逾期以后，每天都要经受很多轮的信息轰炸。自己的经历，遇到868开头的短信，可以试着这样处理

第一步，别立刻回复、别急着点短信里的链接，尤其是对方让你办理还款等敏感操作时，一定要再三核实。

第二步，理顺自己的欠款情况，比如分清楚自己多少家机构有卡或者贷款，分别哪些已经逾期。

第三步，直接打信用卡或网贷平台的官方热线，向客服说明短信内容和发信号码，请他们帮忙鉴别是否是委托方发的，有什么风险，要不要进一步处理。

第四步，如果确定信息真实，但还不起款，也没必要逃避，实话实说说明经济情况，往往银行或机构会建议分期还款、协商延期等，别因害怕而走极端。

生活经验别让“催收恐惧”压垮自己

这些经历告诉我，欠债不可怕，信息骚扰也不是世界末日，但遇到新的催收号码，特别是868、106、95这种，最重要的是调查清楚，别慌乱也别消极对抗。你可以不理会骚扰电话，但对真的催收要敢于正面沟通解决问，这样对信用影响也会尽量降到最低。

生活中，身边还有朋友也曾遭遇过类似情况。有人因为担心，不愿接电话、不读短信，结果被骗走钱财；有人直接拉黑所有陌生号码，反而错过了银行提供的展期方案。我自己后来还是选择主动面对，和正规机构沟通，慢慢把欠款理顺。现回头看，最要紧的是核实、沟通，然后调整心态，别让负债催收搞垮正常生活。

总体建议

遇到868开头的催收短信，绝大多数是正规通道，但并不能完全排除风险，所以每次务必要自己单独核实。凡是涉及还款，甄别真假后尽量选官方APP或者客服进行处理，别把自己的信息轻易透露给陌生渠道。

生活中有困难没不可耻，重要的是找对方式去解决。愿大家都能早日摆脱负债阴影，回归安心生活。