今年年初,我因为工作变动,收入突然减少,导致浦发信用卡出现逾期。每天都想着如何补上这笔钱,结果浦发的客服电话和短信接连不断,有一天下午收到一条短信,说如果还不处理逾期,可能会安排工作人员上门催收。看到这个消息,我心里一下子就慌了,脑子里浮现了各种上门催收的画面。
面对催收压力的真实感受
当时家里老人也,小孩正写作业,突然收到上门威胁的通知,压得我喘不过气来。接下来两天,我每次听到门铃响都会心跳加速,甚至晚上都睡不好。家人就问我怎么不太正常,我只能说公司压力大。其实那几天,我手机的来电和短信都没敢认真看,生怕浦发真的派人上门,那场面实太尴尬。
他们真的会上门吗?我自己的经历
大约过了两周,不断的短信和电话之外,其实并没有真的有人敲我的门,也没有任何工作人员到家里。我问了身边也同样逾期过的朋友,他们说自己也收到过“可能上门”之类的警告,但持续打电话、发短信,绝大部分时候都没有上门这种事。
不过,我此也不能保证所有情况都是一样。可能不同地区、不同情况、不同逾期金额,会有不同处理方式。只是以我自己经历和朋友们的情况而言,更常见的是电话和短信催收,偶尔会加微信联系本人,但真正实际到家里来的情况并不多见。
为什么要发“上门警告”?
后来我冷静下来想了想,催收短信中所谓的“将安排工作人员上门”,更多是给债务人压力,让我们尽快还款。其实这是他们惯用的催收手段之一。不光是浦发,各种银行、网贷公司,类似表述经常出现逾期通知里。毕竟谁都不希望事情闹到家门口,社会名声受影响。
他们什么情况下可能真的上门?
以我自己的经历来看没有真的上门,但是有些网友也提到过如果逾期金额非常高,或者长时间联系不上债务人,银行的工作人员有可能会采取更为积极的措施,包括到登记住址进行实地核查。尤其是征信严重受损、存法律诉讼等情况时。这种情况下,真的出现工作人员上门并非绝对不可能。
平时的催收流程是怎样的?
以浦发为例,逾期后一般先是短信、电话通知,提醒还款。如果迟迟未还,会加大催收频率,甚至有工作日多次拨打的情况,但内容还是以提醒为主。联系人、家庭住址都会被要求核实,但实际采取的措施多是通讯方式,而不是直接登门。我这次逾期期间,联系我本人,没有联系我的家人或者单位。
如何应对逾期和催收压力?
经历这一阵后,我学会了主动面对现实。没躲避电话,而是直接和客服沟通目前状况,明确告诉他们我不是故意拖欠,只是因为临时的资金困难。浦发客服大多数时候比较理性,他们也会提供一些还款建议,比如申请延期、分期还款方案等。前期害怕压力,后来感觉他们主要还是想解决问,而不是制造麻烦。
真的遇到上门怎么办?
如果真的有工作人员上门,建议先保持冷静,不要慌张。一般银行工作人员不会像电视中的“催债大队”那样闹事,只会说明情况、协商还款方案。记得核实身份,不随便透露个人敏感信息。若家人也,提前沟通好,让大家了解是信用问而不是其他复杂情况。
逾期给生活带来的影响
最明显的当然是心理压力,每天被催收电话和短信骚扰,影响正常生活。还款记录上会留下不良痕迹,对征信还是有影响。贷款、买房、买车时可能会受到限制。身边朋友也提醒我,逾期之后要尽量抓紧补上欠款,避免逾期时间过长,让影响扩大。
我的一点建议
自己经历后发现,最糟糕的不是催收,而是拖延。面对现实,早沟通会更容易解决。客服和银行其实愿意协商方案,只要表达诚意,合理说明自己现状。不要想着逃避,更不要把压力积压到极限。许多朋友也说过,解决了逾期后心理负担大大减轻,生活逐步恢复。
自己这一路的体验
浦发信用卡称将上门催收,让我焦虑了很久。但从实际情况来看,电话和短信骚扰,实际登门的情况特别少。我身边的朋友也是这样感受。不能排除特殊情况,绝大多数逾期还是通讯方式催收。最重要的是主动沟通、明晰规划,让逾期尽快解决收尾。
回头看这段经历,我最大的收获还是遇到逾期千万别逃避,积极面对、及时沟通,总能找到解决问的方法。心态调整好了,压力自然也会逐渐化解,生活还能继续前进。